MBA毕业论文《T公司营销状况及其改进策略分析》(64页).rar 摘注石3七 IT基础架构维保服务行业始于上世纪中期的美国。IT基础架构 维保是IT支持与维护服务行业不可或缺的重要组成部分，IT基础架 构维保指在IT设备过了原厂保修期　　(warrantysuPPortPeriod)之后， 为包括Unix主机、PC服务器、网络设备、磁盘阵列和相关操作系统 等在内的软硬件设备能维持一定质量的运转能力，所需要的技术服 务。服务内容通常包括预防性的巡检、更换故障部件、调整软硬件参 数等工作。 我国国内比较有竞争实力的第三方IT服务商主要有银信长远、 神州数码、华技、华胜天成等企业，但由于中国IT服务市场发展的 时间较短，服务的成熟性和规范化有待进一步提高，各IT服务商的 核心竞争力也不明显，均没形成相对优势。因此，面对诱人的市场前 景与激烈的市场竞争，如何制定一套行之有效的营销战略，快速的抢 占市场份额，是行业内每家公司的当务之急。 本人以其所工作过的公司T公司作为研究对象，全文共分为六 个部分。首先，深入细致地分析了IT基础架构行业的产生原因、现 状、竞争环境后，预测了该行业的未来发展趋势，其次在讨论了该公 司的营销现状和营销中存在的问题后，详细分析了该公司营销问题产 生的内外原因。然后运用SWOT分析方法认真剖析T公司的优劣势， 确定该公司未来执行增长性的总体战略，同时对该公司提供服务的市 场进行市场细分，选择目标市场和进行新的市场定位。最后提出改进 该公司市场营销问题的十项具体措施和考核评价指标来保证公司增 长性营销战略的成功。 希望通过本论文能为T公司的发展提供有效的营销战略和具体 的营销建议。同时，本文的研究结果也将对对与T公司类似的其他 的第三方IT服务商提供较好借鉴。 关键词服务营销，SWOT分析，STP分析，IT基础架构维保 服务