《成都光明二次压型品关系营销策略研究》工商管理毕业论文(65页).rar 摘要 21世纪是数字经济的时代，随着相机、摄象机等影像产品处理 的数字化，人类社会对数码类影像产品的需求达到了前所未有的高 峰，作为影像处理产品眼睛（镜头）的上游产品——光学玻璃，也与 下游终端产品的发展而同步发展；由于行业的发展急速发展，其参与 者也不断增多，行业竞争也越来越激烈；为更好的参与市场竞争，提 升成都光明的竞争力，本文以关系营销理论为基础，以成都光明型料 事业本部的二次压型品作为研究对象，深入分析了成都光明二次压型 品所处的营销环境、理清了其竞争优劣势，利用产业链理论、＂6+1＂ 理论、五力竞争模型理论对其所处的产业链进行了分析；并对成都光 明现有的营销策略进行了研究，分析出现有的基于4PS的营销策略不 能有效的推动成都光明二次压型品的业务增长，而应该采用关系营销 理念，形成成都光明二次压型品的关系营销策略； 本论文主要包括八章。第一章：导论；第二章：成都光明和二次 压型品基本情况介绍，本章简单介绍了研究对象的基本情况；第三章： 成都光明及二次压型品营销环境介绍；本章主要介绍成都光明所处的 光电产业链构成情况、发展趋势、发展特点，以及成都光明所处的光 学玻璃和二次压型品行业情况及特点；第四章：理论综述，本章介绍 了关系营销理论实质、产生的背景、社会交换理论、社会渗透理论和 互动理论三大关系营销理论，以及产业链理论、＂6+1＂理论和五力竞 争模型理论；第五章：五力模型及竞争地位研究，本章主要利用竞争 五力模型理论对光电产业链进行研究，并对成都光明所处的竞争地位进行研究；第六章：现有营销组合及存在的问题，本章主要介绍了成 都光明现有的现有营销策略并对营销策略存在的问题进行了分析研 究；第七章：营销策略改进方案，本章提出了以关系营销理论为基础 的关系营销策略建议； 众所周知，消费品营销理论相对成熟，可借鉴的案例也相对较多， 而工业品营销的相关理论和案例则相对少，其研究方法也无一套路可 循；如果照抄照搬消费品营销理论而不结合公司自身的实际情况，必 然会犯教条主义的错误；因此本论文是在结合了公司、行业的实际情 况的基础上，利用关系营销理论为基础，形成了针对成都光明光电二 次压型品的关系营销策略； 由于笔者水平有限，不妥之处，恳请各位教授、专家不吝赐教。 关键词：关系营销，社会交换理论，社会渗透理论，互动理论， 产业链，QCD