目录 第一章　　公司简介 3 第二章　　公司宗旨、质量目标、方针、企业精神 4 第三章　　人员招聘与录用制度 5 一、总则 5 二、招聘形式流程及部门职责权限 5 三、招聘需求与计划的制定与审批 9 四、招聘的组织与实施 11 五、试用及转正 14 六、招聘评估 16 第四章　　职位异动管理制度 17 一、目的 17 二、适用范围 17 三、职责与权限 17 四、职员异动管理内容 17 第五章　　劳动关系管理制度 25 一、目的 25 二、适用范围 25 三、原则 25 四、职责和权限 25 五、劳动关系管理的内容 25 六、劳动争议的仲裁、调解 29 七、相关流程 29 第六章　　考勤管理制度 38 一、适用范围 38 二、总体规定 38 三、考勤员职责 38 四、考勤记载符号 38 五、考勤规定 38 六、加班规定 40 七、请假手续规定 40 第七章　　休假管理制度 42 一、法定假日 42 二、年假 42 三、婚假 42 四、丧假 42 五、产假 43 六、陪产假、护理假 43 七、病假 43 八、工伤假 44 九、事假 44 第八章　　培训制度 45 第九章　　绩效考核制度 45 第十章　　薪酬、福利管理制度 46 一、总则 46 二、薪酬管理部门职责 46 三、薪酬结构 47 四、定薪原则 48 五、薪酬调整 49 六、薪资计算方式及发放事项 50 七、薪酬管理纪律及薪酬沟通 52 八、福利 53 第十一章　　办公室管理制度 54 一、办公室管理规定 54 二、公章、部门章管理规定 58 三、文件档案管理规定 60 四、会议管理制度 67 第十二章　　费用报销管理制度 77 一、差旅费 77 二、招待费 78 三、周转房 79 四、费用补贴 79 第十三章　　保密制度 81 一、总则 81 二、保密范围和密级确定 81 三、保密措施 82 四、责任与处罚 83 第十四章　　沟通、投诉管理制度 84 一、目的 84 二、适用范围 84 三、管理职责 84 四、沟通投诉管理原则 84 五、沟通渠道及程序 85 六、以下情形需用书面的沟通方式 89 七、注意事项 89 第十五章　　奖惩管理制度 90 一、目的 90 二、适用范围 90 三、职责与权限 90 四、工作流程图 90 五、奖惩类别及具体事项 92 六、关于奖惩的其他规定 100 第十六章　　附则 102 ............