《汽车4S店营运管理KPI绩效指标库及定义》(10页).rar 单位KPI定义说明 1）　客＆＃63946；＆＃63870；*　批次 统计周期内的来电、来店有效客户批次。所谓有效是指接 待的销售顾问已完成对来电或来店客户的需求判断，这一 过程为五分钟左右。 重复来电、来店只计一次。二级网点客 户＆＃63847；记入客＆＃63946；＆＃63870；。 ＆＃63949；档客户＆＃63870；批次 统计周期内所有＆＃63949；下有效联系信息并明确表达购车意向的 客户数＆＃63870； ＆＃63949；档＆＃63841；%　＆＃63949；档客户＆＃63870；/客＆＃63946；＆＃63870； 建议按客＆＃63946；＆＃63870；的70%来确定统计周期内 的的＂建档＂目标值；........