《某新华书店业务信息系统用户需求说明书》(12页).rar 目录 第一部分　系统总体需求 3 1 概述 3 1.1 目标 3 1.2 范围 3 1.3 相关文档 3 2 组织说明 3 2.1 青岛市新华书店组织结构 3 2.2 调研参与人员 3 3 目前业务流程 4 3.1 会员 4 3.1.1 会员登记规则 4 3.1.2 会员积分规则 4 3.1.3 会员升级规则 6 3.1.4 会员降级规则 7 3.1.5 会员兑奖规则 8 4 附属单据 8 4.1 会员 8 4.1.1 换卡业务查询 8 4.1.2 会员消费查询 8 4.1.3 会员信息查询 8 4.1.4 会员兑奖查询 9 第二部分　用户需求 9 5 用户需求描述 9 5.1 会员 9 第三部分　改进建议 10 6 改进建议说明 10