MBA硕士毕业论文《我国购物中心的体验营销策略研究》(65页).rar 摘要 购物中心作为商业零售业态发展历程中的一种最高形式，是社会经济发展的产 物，也是与时代发展息息相关的生活方式和消费方式的载体。它能极大地适应生活方 式的转变，满足现代消费的多种需要，从而形成比单一零售业态更具魅力的多种功能 上的综合优势。 随着中国GDP的高速增长以及国际化步伐的加快，我国开始进入一个消费型社 会，购物中心在这样一种形势下也呈现迅猛发展的势头，但这些购物中心在给人们带 来表面欣欣向荣的同时，更多的由于缺乏科学的前期规划、准确的市场定位和专业的 经营管理，陷入了经营失败的窘境。因此，在准确把握自身定位的前提下进行发展和 创新，努力寻觅和创造自己的经营特色对于购物中心来说是当务之急。体验营销强调 从消费者角度思考问题，与消费者的沟通互动最有效，是企业拉近与消费者距离的一 种有力手段，已经在各行业受到广泛的关注并得到了蓬勃的发展。就购物中心而言， 它集购物、休闲、娱乐、社交等于一体，具备提供＂一站式消费＂的复合性功能，既 是消费者休闲娱乐的去处，同时也是实施体验营销的最佳场所。在当前的经济背景条 件下，我国的购物中心如果能够根据消费者的需求变化，深入挖掘自身潜在的体验优 势和特点，开展全方位的体验营销，为消费者创造难以忘怀的购物体验，那么必将为 我国购物中心注入新的活力，促进购物中心行业的繁荣。 本文研究的主要目的，就是在对体验经济及体验营销相关理论的整理以及对我国 购物中心特点、消费者需求等方面分析的基础上，提出一套适合我国购物中心实施的 体验营销策略，以此来提升我国购物中心品牌价值这样一个基本构想。