《福建凤凰城住宅小区住户手册》厦门都市新景象物业公司(24页).rar 目　　　　录 第一章 　管理公司的服务………………………………………………………3 第二章 　迁入/迁出手续及程序……………………………………………………4 第三章 　业主/住户的权益与责任………………………………………………………5 第四章 　小区服务与设施…………………………………………………………5 第五章 　小区守则……………………………………………………………………6 第六章 　管理费………………………………………………………………………7 第七章 　保安………………………………………………………………………………8 第八章 　交通………………………………………………………………………………8 第九章 　清结……………………………………………………………………………9 第十章 　绿化……………………………………………………………………………9 第十一章 　紧急应变措施…………………………………………………………………9 第十二章 　常用电话备忘…………………………………………………………………11 第十三章 　相关的法律法规　………………………………………………………………………11 《装修指南　》………………………………………………………………………………………12 第一章 总则………………………………………………………………………………………12 第二章 图纸审批及装修申请程序………………………………………………………………13 第三章 各类保证金及费用………………………………………………………………………16 第四章 装修施工规则……………………………………………………………………………17 第五章 有关保险…………………………………………………………………………………22 第六章 声明………………………………………………………………………………………22 　 第一章　 管理公司的服务 一. 管理公司的服务范围 厦门都市新景象物业管理有限公司被委托为「凤凰城」的物业管理机构，以资深及专业的物业管理人员全日24小时全面提供优质管理服务予各住户。管理公司的主要服务范围如下： 1． 保持小区各项系统正常及有效地运作； 2． 保持小区有公共地方，包括停车场及公共设施、楼梯、外墙等地方的清洁； 3． 保持小区内所有公共地方之绿化设施良好状况； 4． 确保小区的保安及公共秩序； 5． 管理公司配备技术力量雄厚的维修队伍，为小区提供全天候的维修及公共设备保养服务； 6． 保持及不断改善小区环境，包括小区的节日装饰等； 7． 联络市政府有关部门及协调工作； 8． 解答业主/住户有关小区管理的投诉及查询； 9． 管理公司在小区内适当地方，设立公布栏，公布管理公司的通告或有关管理的其它事项，为住户提供信息服务。 二. 管理公司的权限 1． 管理公司全权负责小区的管理运作，对违反住户手册的行为，有权纠正及按章处理，以保障全体住户的利益； 2． 管理公司有权按章收取管理费及其它分摊费用；对违反规定拖欠费用的住户有权根据本手册规定处理。