岗位描述
高尔夫部领班
本职工作：
主持高尔夫部的日常工作
直接责任：
1. 每月向康乐宫主管述职一次。
2. 及时、正确地传达上级的指示。
3. 代表高尔夫部向上级投诉。
4. 每二周制订一份高尔夫部的营利计划，报批通过后执行。
5. 制订高尔夫部陪练员、捡球员、服务员技能培训计划，报批通过后，协助培训部进行实施、考核。
6. 根据工作需要，调配陪练员、捡球员、服务员的工作岗位，报康乐宫主管批准后执行，并转人力资源部备案。
7. 制订陪练员、捡球员、服务员的岗位描述，并界定他们的工作。
8. 向陪练员、捡球员、服务员布置工作任务，如有必要向其授权。
9. 记录陪练员、捡球员、服务员的考勤情况。
10. 受理陪练员、捡球员、服务员提出的合理化建议，并按照程序进行处理。
11. 每月听取陪练员、捡球员、服务员的述职一次，并对其做出工作评定。
12. 填写陪练员、捡球员、服务员的过失单和奖励单，根据权限，按照程序，进行处理。
13. 关心陪练员、捡球员、服务员的思想、生活、工作。
14. 每日召集陪练员、捡球员、服务员进行营业前布置，营业后总结。
15. 陪练员、捡球员、服务员在工作中出现争议，应及时予以裁决，并做出界定。
16. 巡视、检查高尔夫部的各项工作。
17. 向高尔夫部的客人说明有关规定和注意事项，劝阻客人的违规行为和不文明举动，维持高尔夫部的正常营业秩序。
18. 受理客人对高尔夫部工作人员的投诉，按照程序进行处理。
19. 根据服务员、记分员提供的记录，整理出客人消费的帐单，按照程序，请客人付款或签单。
......