MBA硕士毕业论文《中国邮政软件项目人力资源管理研究》(80页).rar 摘要 项目管理经过多年的理论发展和实践，形成了一套完整通用的理 论知识体系，IT项目区别于其他项目的显著特点是项目团队成员都是 由知识型员工组成，IT项目的劳动成果直接取决于人的智力和创造 力，人力资源成为项目组织的最重要资源，因此项目人力资源管理成 为项目管理的核心和成败的关键。同时项目人力资源管理又与企业一 般人力资源管理存在很大的不同点，因此，研究IT项目管理中的人力 资源管理问题具有重要的理论和现实意义。 由新宇公司承接的中国邮政集团有限公司的保险代理软件管理 信息系统是一个覆盖集团总部以及全国31家分公司的大型软件系统， 该项目一期工程从启动到最终项目收尾验收，历时近一年的时间。在 该项目的实施过程中，比较充分的运用了项目管理理论，尤其是项目 范围管理、风险管理、质量管理等理论，为项目最终顺利完成提供了 强有力的保障。美中不足的地方是在项目人力资源管理方面做的不够 到位，本文首先对该项目人力资源管理进行了介绍和分析，进而采用 问卷调查的方式得到项目人力资源管理关键环节的问题所在。最后运 用工T项目人力资源管理理论，从组织计划编制、团队建设、绩效考核 等方面提出改进建议，具体包括:采用工作分解法改进项目组织计划 编制；从项目成员胜任要素出发进行团队组建；通过塔克曼团队管理 理论对团队管理提出改进；通过关键绩效指标考核法(KPI)和360 度绩效考核法相结合的方式对团队绩效考核进行了整合设计。 本文的研究重点主要是从新宇公司的实践项目出发，其成果可以 为软件企业完善项目人力资源管理系统提供可靠的依据和有效指导。 关键词项目管理，大型软件系统集成项目，项目人力资源管理