文本描述
MBA毕业论文《兴业银行泉州分行个人理财业务的市场营销策略研究》(64页).rar
摘要
随着我国人民币业务的对外资银行全面开放,中外资银行将在个人理财业务
展开激烈的竞争。由于我国的个人理财业务最近四五年才取得突破性发展,市场
营销策略在市场竞争中显得非常重要。面对激烈的竞争,兴业银行泉州分行对其
泉州市区的支行实施零售化改制,争取包括个人理财业务在内各种零售业务的迅
速发展。在此背景下,改善和优化兴业银行泉州分行个人理财业务市场营销策略
尤为重要。
本文从理论研究和实证分析两方面探讨兴业银行泉州分行个人理财业务的市
场策略。理论上,探讨了影响我国商业银行个人理财业务发展的主要因素,并以
此提出个人理财业务的市场营销框架。在实证分析方面,通过对兴业银行泉州分
行个人理财业务的营销环境进行SWOT分析,得出其应用采取市场渗透的营销战
略,并据此对现有市场营销策略进行改善和优化。这是本文最主要的研究内容,
也是重要的创新之处。
伴随着我国个人理财业务的迅速发展以及激烈竞争格局的形成,商业银行争
夺市场的行为将目前趋于白热化。在个人理财业务的市场营销策略方面,兴业银
行泉州分行应继续实施并完善客户经理制,推行全员全方位整体营销制度,建立
授权管理与风险控制机制,完善市场营销的相关机制建设;应强化"连锁蛛网"
的组织方式,建立有效的内部沟通渠道,完善个人理财业务的培训体系和激励制
度,形成较好内部营销氛围;应科学分析潜在客户需求,拓展和优化服务渠道,
形成有效的整体营销沟通,从而有效的管理客户服务期望值。
关键词:个人理财业务;服务营销;市场营销策略;兴业银行泉州分行