《中国人寿保险公司IT战略规划项目IT现状评估报告》惠普(209页).rar 目　　　　　　　　　　　　录 1. 概述 12 2. 业务与IT战略整合评估 13 2.1. 概述 13 2.2. 中国人寿的业务目标和战略 13 2.3. 中国人寿当前的IT目标和战略 14 2.3.1. 业务策略对IT的要求总结 14 2.3.2. IT远景，目标以及策略定义 15 2.3.3. IT举措分类总结 16 2.3.4. IT战略的总体状况 17 2.3.4.1. IT战略对于业务战略的支持程度 17 2.3.4.2. IT策略的定义 19 2.3.4.3. IT策略的范围对业务策略的覆盖程度 19 2.3.4.4. 是否从技术方面都是面向未来发展的 19 2.3.4.5. 是否包括企业架构的原则 19 2.3.4.6. 是否包括IT治理策略 19 2.4. 业务部门对IT的期望的综述 20 2.4.1. 决策层期望及IT支持分析 21 2.4.2. 总公司管理层期望及IT支持分析 22 2.4.3. 省公司管理层期望及IT支持点分析 25 2.4.4. IT支持分析总结 29 2.5. 业务与IT整合 31 2.5.1. 业务和IT沟通流程现状 31 2.5.2. 业务流程的IT支持现状 33 2.5.3. 业务和IT关系分析 39 2.5.3.1. 业务和IT关系成熟度模型介绍 39 2.5.3.2. 业务和IT关系管理(BRM)调查结果 40 2.5.4. 灵活性分析 44 2.5.4.1. 灵活性的概念 44 2.5.4.2. 灵活性评估结果 46 2.6. 总结 50 3. 动成长企业模型 51 3.1. 介绍 51 3.2. 动成长企业建设原则 52 3.2.1. 简易化 52 3.2.1.1. 介绍 52 3.2.1.2. 中国人寿主要不足 53 3.2.2. 标准化 53 3.2.2.1. 介绍 53 3.2.2.2. 中国人寿主要不足 53 3.2.3. 模块化 54 3.2.3.1. 介绍 54 3.2.3.2. 中国人寿主要不足 54 3.2.4. 集成化 54 1.1.1.1. 介绍 54 3.2.4.1. 中国人寿主要不足 55 3.3. 总结 55 4. 应用架构调研与评估 56 4.1. 应用总体架构现状描述及分析 56 4.1.1. 现状描述 56 4.1.1.1. 应用系统现状简述 56 4.1.1.2. 应用的集中模式 57 4.1.1.3. 应用间的数据交换 60 4.1.1.4. 应用架构 61 4.1.2. 主要问题 63 4.1.3. 期望 64 4.2. 核心业务系统 65 4.2.1. 总公司核心业务系统 65 4.2.1.1. 功能描述 65 4.2.1.2. 系统架构 66 4.2.1.3. 系统评价及主要问题 67 4.2.2. 江苏核心业务系统 70 4.2.2.1. 系统特点 71 4.2.2.2. 功能描述 71 4.2.2.3. 主要问题 72 4.2.3. 上海核心业务系统 72 4.2.3.1. 系统特点 73 4.2.3.2. 主要问题 74 4.2.4. 深圳核心业务系统 74 4.2.4.1. 系统特点 74 4.2.4.2. 功能描述 75 4.2.4.3. 系统架构 76 4.2.4.4. 主要问题 77 4.2.5. 四个核心业务系统应用技术对比 77 4.2.6. 建设期望 78 4.3. 财务系统 78 4.3.1. 现状概述 78 4.3.2. 功能描述 79 4.3.3. 系统架构 80 4.3.4. 主要问题 81 4.3.5. 建设期望 83 4.4. 再保险系统 83 4.4.1. 现状概述 83 4.4.2. 功能描述 84 4.4.3. 系统架构 84 4.4.4. 主要问题 85 4.4.5. 建设期望 85 4.5. 销售支持与渠道 86 4.5.1. 现状概述 86 4.5.2. 功能描述 86 4.5.3. 主要问题 87 4.5.4. 建设期望 87 4.6. 决策支持系统 89 4.6.1. 现状概述 89 4.6.2. 功能描述 90 4.6.3. 系统架构 90 4.6.4. 主要问题 92 4.6.5. 建设期望 92 4.7. 周边系统 93 4.7.1. 客户服务系统 93 4.7.1.1. 现状概述 93 4.7.1.2. 功能描述 94 4.7.1.3. 主要问题与期望 95 4.7.2. 代理人管理系统 96 4.7.2.1. 现状描述 96 4.7.2.2. 功能描述 96 4.7.2.3. 主要问题与期望 97 4.7.3. 精算系统 98 4.7.3.1. 现状概述 98 4.7.3.2. 功能描述 98 4.7.3.3. 主要问题与期望 98 4.7.4. 电子商务系统 99 4.7.4.1. 现状概述 99 4.7.4.2. 主要问题与期望 99 4.7.5. OA系统 100 4.7.5.1. 现状概述 100 4.7.5.2. 主要问题与期望 100 4.8. 应用架构差距分析 101 4.8.1. 优势与问题 101 4.8.1.1. 优势 101 4.8.1.2. 问题 101 4.8.2. 需求与期望 102 4.8.3. 初步分析 103 4.9. 应用架构评估总结 104 5. 数据架构调研与评估 106 5.1. 总体数据架构 106 5.1.1. 现状描述 106 5.1.1.1. 数据模型和应用的相关性 108 5.1.1.2. 数据物理层次和数据提升（staging） 110 5.1.2. 差距分析 111 5.1.2.1. 用户期望的状况 111 5.1.2.2. 差距及原因 112 5.2. 数据标准化管理 113 5.2.1. 现状描述 113 5.2.1.1. 现有数据标准制定和管理制度 113 5.2.2. 差距分析 114 5.2.2.1. 用户期望的状况 114 5.2.2.2. 差距及原因 115 5.3. 数据质量管理 116 5.3.1. 现状描述 116 5.3.1.1. 数据质量管理现状 116 5.3.1.2. 现有数据质量问题 116 5.3.2. 差距分析 117 5.3.2.1. 用户期望的状况 117 5.3.2.2. 差距及原因 117 5.4. 应用系统数据管理 118 5.4.1. 现状描述 118 5.4.1.1. 应用系统数据维护 118 ＆＃8226； CBPS应用系统数据维护描述： 118 ＆＃8226； 上海应用系统数据维护描述： 119 ＆＃8226； 江苏应用系统数据维护描述 120 ＆＃8226； 深圳应用系统数据维护描述： 121 5.4.1.2. 现有数据库平台 122 5.4.1.3. 现有数据访问权限控制 124 ＆＃8226； 权限管理状况综述 124 ＆＃8226； CBPS数据访问权限控制描述： 125 ＆＃8226； 上海系统数据访问权限控制现状描述： 125 ＆＃8226； 江苏系统数据访问权限控制现状描述： 126 ＆＃8226； 深圳系统数据访问权限控制描述 127 5.4.2. 差距分析 127 5.4.2.1. 用户期望的状况 127 5.4.2.2. 差距及原因 127 5.5. 数据架构评估总结 128 6. 技术基础架构调研与评估 129 6.1. 技术基础架构总体现状简述 129 6.2. 系统架构 130 6.2.1. 系统架构现状 130 6.2.2. 评估分析结果 131 6.3. 业务连续与容灾 137 6.3.1. 业务连续与容灾现状 137 6.3.2. 评估分析结果 137 6.4. 信息安全 142 6.4.1. 信息安全现状 142 6.4.2. 评估分析结果 143 6.5. 网络架构 148 6.5.1. 网络架构现状 148 6.5.2. 网络系统现状 148 6.5.3. 网络设备情况 148 6.5.4. 评估分析结果 150 6.6. 系统管理 154 6.6.1. 系统管理现状 154 6.6.2. 评估分析结果 156 6.7. 数据中心 159 6.7.1. 数据中心现状 159 6.7.2. 评估分析结果 159 6.8. 基础架构评估总结 162 7. IT治理调研与评估 163 7.1. IT治理总体框架 163 7.1.1. IT治理概念 163 7.1.2. IT治理的目标 164 7.1.3. IT治理的架构 164 7.1.4. IT治理成熟度模型 166 7.2. IT组织架构现状评估 167 7.2.1. 现状 167 7.2.1.1. 组织架构 167 7.2.1.2. 职责权限划分 167 7.2.2. 差距分析 168 7.2.2.1. 优势与问题 168 7.2.2.2. 需求与期望 168 7.2.2.3. 初步分析 168 7.3. IT人力资源现状评估 169 7.3.1. 现状 169 7.3.1.1. 职业发展 169 7.3.1.2. 激励机制 170 7.3.1.3. 绩效考核 170 7.3.1.4. 薪酬体系 170 7.3.1.5. 培训体系 170 7.3.2. 差距分析 172 7.3.2.1. 优势与问题 172 7.3.2.2. 需求与期望 173 7.3.2.3. 初步分析 173 7.4. IT服务管理流程现状评估 173 7.4.1. 现状 173 7.4.2. 差距分析 177 7.4.2.1. 优势与问题 177 7.4.2.2. 需求与期望 178 7.4.2.3. 初步分析 179 7.5. 项目管理现状评估 179 7.5.1. 现状 179 7.5.1.1. 一般项目管理 179 7.5.1.2. 系统开发 184 7.5.1.3. 系统测试 184 7.5.1.4. 软件部署 184 7.5.2. 差距分析 184 7.5.2.1. 优势与问题 184 7.5.2.2. 需求与期望 185 7.5.2.3. 初步分析 186 7.6. 外部资源利用策略现状评估 186 7.6.1. 现状 186 7.6.2. 差距分析 187 7.6.2.1. 优势与问题 187 7.6.2.2. 需求与期望 187 7.6.2.3. 初步分析 187 7.7. IT投资成本效益分析 188 7.7.1. 现状 188 7.7.1.1. IT预算与投资流程 188 7.7.1.2. IT投资力度 188 7.7.1.3. IT成本的构成情况 191 7.7.1.4. 效益评估 191 7.7.2. 差距分析 192 7.7.2.1. 优势与问题 192 7.7.2.2. 需求与期望 193 7.7.2.3. 初步分析 193 7.8. IT治理总体评价 194 7.9. 经验参考 195 7.10. IT治理评估总结 195 8. 附录 196 8.1. 资料：关于数据质量的信息成熟度模型 196 8.2. 资料：Informix向Oracle或DB2的移植 199 8.2.1. Oracle: 199 8.2.2. IBM: 200 8.2.3. 独立第三方报告资料： 200 8.3. 资料　　项目管理简介 200 8.4. 资料　　IT服务管理（ITSM）简介 202