《瑞风汽车公司服务顾问接待标准流程》(43页).rar ........... 环车检查（2） ＆＃8231；「让我们一起看一下车子！」用语/手势/走姿/拿预检表/拿车钥 ＆＃8231；拉开引擎盖拉索 ＆＃8231；检视VIN码与车牌号码写入预检表 ＆＃8231；检视引擎室(油、水)专业知识 ＆＃8231；检视车身(左车门顺时钟方向)环车一圈/次序/引导客户/寒喧 ＆＃8231；检查备胎说明检查原因 ＆＃8231；检视油表/里程表/车室内饰/电器写入预检表 ＆＃8231；请问车上是否有贵重物品」用语/引导入内 ＆＃8231；过程需与客户互动 ..............