《营销渠道管理-陈娟》(ppt　55).rar Marketing　is　a　social　and　managerial　process　by　which　individuals　and　groups　obtain　what　they　want　and　need　through　creating,　offering　and　exchanging　products　of　value　with　others＇ -Kotler　1991 市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。