《市场调研-抽样系统培训资料》(pdf).rar 抽样误差 误差是固有的，只能减少。误差越大，调查研究的准确性越差，从而导致企业得到错误信息。 几个基本概念 1、居　委――抽样的基本单位。（用于确定抽样的具体范围） 2、样　本――抽样对象。 3、间　隔――样本间相隔的户数 4、抽　样　数――所要抽取的样本数目。 5、等距抽样――根据一定的间隔在抽样范围内抽取要进行访问 的地址。 6、全面抽样――即普查，在整个抽样范围内，一个不漏的逐一 抽取可进行访问的地址。 抽样步骤 1、　明确抽样的居委（地段）及方法。包括居委总户数，抽样的间隔。 2、　实施抽样。实地抽样，按要求填写抽样表，并画出详细的路线行走图。 3、　交表。按督导要求时间交回《抽样地址登记表》和《入户情况登记表》，及《行走路线图》。 第二部分　抽样前期工作 抽样准备 1、听取内容：居委地址与范围；抽样数；间隔数；交表时间。 2、访问工具：有效证件；胸卡；白纸（画行走路线图）；笔； 手表；地址表。 应答策略 如果在访问过程中遇到盘问，可按照如下原则回答。 1、　你们公司是干什么的？ 答：我们公司的工作就是收集消费者的意见，并将它们反馈给厂家， 使厂家能生产更好的产品给消费者使用。 2、　想了解什么问题？ 第　3／11　页