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大疆 MG-1S 农业植保机
售后服务条款
一、主要部件保修期限
自产品购买之日起，大疆 MG-1S 农业植保机的部件保修期限如下：
控制部分 保修期限
主控器 自然时间 12 个月
PMU 自然时间 12 个月
IMU 自然时间 12 个月
GPS 模块 自然时间 12 个月
中心板 自然时间 12 个月
断电续航模块 自然时间 12 个月
指南针模块 自然时间 12 个月
雷达模块 自然时间 12 个月
飞行平台部分 保修期限
电机 飞行时间 200小时 或自然时间 6 个月；（以先到者为准）
电调（ ESC） 自然时间 12 个月
机架 质量问题情况下，自MG-1S激活之日起15个自然日内保修
螺旋桨 质量问题情况下，自MG-1S激活之日起15个自然日内保修
数据传输部分 保修期限
发射机（遥控器） 自然时间 12 个月
接收器 自然时间 12 个月
遥控器 自然时间 12 个月
其他 保修期限
MG-1S 智能电池 180次循环 或自然时间 6 个月（以先到者为准）
MG-1S 充电管家 自然时间 12个月
MG-1S 智能平衡充电器 自然时间 24个月
喷洒系统（除水泵部分） 质量问题情况下，自MG-1S激活之日起15个自然日内保修
喷洒系统（水泵） 质量问题情况下，自MG-1S激活之日起3个月内保修
网卡 质量问题情况下，自MG-1S激活之日起15个自然日内保修
SIM卡 不在保修范围内
二、保修条款
建议飞行 500 小时更换所有电子配件；
实行免费保修服务必须符合以下条件：
用户必须在保修期内按照说明书正确使用
没有授权的情况下不能拆卸
不能伪造或删除标签、序列号、水痕标签等防伪标记或标签
需要附上收据或购买证明，如有效的订单号
不属于免费保修服务的情形：
非产品本身造成的故障，而是碰撞、坠落及火灾等造成的损坏
未按照官方说明书的指示进行安装、拆卸，或擅自改装、拆卸等造成的损坏
安装不当或使用不当造成的损坏
随意改装或误用电池和充电器造成的损坏
未按照说明书的指示飞行造成的损坏
在恶劣天气（大风、沙尘暴等）情况下操作造成的损坏
在电波干扰的环境中操作（矿区、无线通讯塔、电力电压线、变电所等）造成的损坏
在无线设备（发射机，视频发射器，Wi-Fi 信号等）发生损伤时操作所造成的损坏
飞机重量超过安全起飞重量时造成的损坏
忽略零部件的损坏强制飞行所造成的损坏
使用未经授权的第三方组件，由于其稳定性与兼容性问题所造成的损坏
由于电量不足或蓄意使用故障电池所造成的损坏
三、换货服务
一旦产品在开箱、组装或试飞时发现损坏和故障，代理商应立即给客户更换一台新的
MG-1S，并重新进行开箱、组装、静态测试和试飞的流程。同时，代理商需在 24 小时内联
系 DJI 售后，并提供有效视频以证明该损坏的无人机为到货即损，经过双方确认后，DJI 为
其免费更换新的 MG-1S。
在下列情况下，换货服务并不适用：
换货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改
换货品不全、或外观人为原因导致受损
撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等
联系 DJI 确认换货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物件
东莞市大疆创新科技有限公司
2017 年 6 月
大疆 MG-1S 农业植保机
售后服务说明
一、注意事项
1. 请从大疆或大疆官方授权的代理商处购买大疆MG-1S农业植保机（“大疆MG-
1S”）；同时，为了您能够获得快捷、便利的售后服务，请您在使用地就近购买大疆MG-
1S；如果产品通过非大疆官方授权代理商渠道购买，您将无法享受大疆提供的售后服务；
2. 请您保留好购买大疆MG-1S农业植保机时的发票、保修卡等购买凭证，以保障您
的售后权益；
3. 请您保留好大疆MG-1S外包装箱上的机身SN码，SN码是大疆MG-1S农业植保机
的唯一身份标识码，在您寻求售后服务时请予以提供。
二、售后服务
1. 若您购买的大疆MG-1S出现任何故障，请拨打大疆售后服务热线400-700-0303获
得技术支持。
2. 若您购买的MG-1S需要维修，您可选择在大疆授权代理商处维修；或依照大疆售
后的指示将坏损机寄至大疆指定的维修点定损、维修，大疆将按下述情况向您提供维修服
务：
2-1. 如果您所购买的大疆 MG-1S 经大疆确认后符合《大疆 MG-1S 农业植保机售
后服务条款》规定的保修服务条件的，大疆将为您免费维修；
2-2. 如果您的 MG-1S 不符合《大疆 MG-1S 农业植保机售后服务条款》规定的保修
服务条件，但属于“大疆 MG-1S 农业植保机用户关怀计划”保障范围之内，
则按照“大疆 MG-1S 农业植保机用户关怀计划”的相关规定，该计划可承担
您的维修费用；
2-3. 如果您的 MG-1S 既不符合《大疆 MG-1S 农业植保机售后服务条款》规定的保
修服务条件，亦不在“大疆 MG-1S 农业植保机用户关怀计划”保障范围之内，
则大疆向您提供付费维修；
三、其他说明
1. 本售后服务说明所述代理商均指向您出售 MG-1S 的大疆授权代理商；
2. 大疆 MG-1S 农业植保机保修范围和期限详见大疆官网最新公布的《大疆 MG-1S
农业植保机售后服务条款》；
3. 大疆对“大疆 MG-1S 农业植保机用户关怀计划”及其服务条款拥有最终解释权；
《大疆 MG-1S 农业植保机用户关怀计划服务条款》以大疆官网最新公布为准，如
有变更，恕不另行通知；
4. 若您对代理商的售后服务有任何意见或建议，请拨打大疆售后服务热线 400-700-
0303 反馈；
5. 大疆官方网站上所列明的“售后服务政策”不适用于农业植保机产品。
6. 大疆对本售后服务说明拥有最终解释权；本 售后服务说明以大疆官网最新公布为准，
如有变更，恕不另行通知。
东莞市大疆创新科技有限公司
2017 年 6 月
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