中等职业学校会展服务与管理专业教学标准（试行） 一、专业名称（专业代码） 会展服务与管理（130600） 二、入学要求 初中毕业或具有同等学力 三、基本学制 3年 四、培养目标 本专业坚持立德树人，面向会展业等行业企业，培养从事会展营销、会展 设计等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。 五、职业范围 序号 对应职业（岗位） 职业资格证书举例 专业（技能）方向 会展项目助理、展位销售员、招 会展策划员 1 商专员、文案写作人员、客户服务 会展营销 客户服务员 员、会议服务员、现场服务员 网站维护员、广告设计员、网页制 2 会展设计员 会展设计 作员、会展设计员、会展搭建人员 说明 ：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1 或 2 个证书。 六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能 ： （一）职业素养 1. 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 2. 具备职业操守，为人正直，诚实守信。 3. 具备对会展现状与发展趋势判断的基本能力。 4. 具有良好的人际交往、团队合作能力和诚信服务意识。 5. 具有较强的语言表达和沟通协调能力，具有良好的会务接待礼仪素养。 6. 具有独特的策划创新能力和开放性思维方式。 16 12-52◎.indd 16 2015-2-13 9:36:37 7. 具有会展项目组织管理能力。 （二）专业知识和技能 1. 了解会议、展览的策划、组织、实施的流程。 2. 了解会议、展览、节事活动、奖励旅游的基本要素。 3. 能够运用计算机网络信息技术推广、维护会展主题网站。 4. 能够运用会展文案的拟写、处理及文档管理的基本知识，能拟写常用 文案。 5. 具有良好的营销理念，熟悉会展营销流程，掌握一定的营销技巧。 6. 掌握公共关系和礼仪知识，掌握会务礼仪、服务接待的基本技能。 7. 熟悉常用的英语词汇，能够用英语处理最基本的会展业务。 8. 能够运用会展场馆常用设备和常用展示装饰材料基本知识，合理选择和 使用装饰材料与设备。 9. 具有初步的社会创业知识，择业、创业能力和继续学习的能力。 专业（技能）方向——会展营销 1. 了解会展市场营销的基本内容，掌握营销的基本方法，熟悉会展市场分 析，能够进行参展商分析、会议市场分析与推广。 2. 了解会展市场调查的基本流程，能够进行会展市场调查分析报告。 3. 了解会展推销实务基本知识，掌握会展推销基本技能，能够进行会展招 商推广与展位销售。 专业（技能）方向——会展设计 1. 了解会展设计基础知识，掌握会展展位设计基本方法，能够设计简单会 展宣传资料，能够辅助设计师完成简单的展位设计图。 2. 了解会展装饰材料基本特性，掌握会展展位布置制作技术和搭建方法， 能够进行标准展位布置与搭建，能够进行撤展相关工作。 3. 了解影音图文效果鉴赏，视频（模拟、数字）拍摄、翻录（编辑）、播放， 会议中心设备（模拟、数字）运用，多媒体编辑软件制作应用，多媒体作品合成、 打包、导出。 七、主要接续专业 高职 ：会展策划与管理 本科 ：会展经济与管理、旅游管理 17 12-52◎.indd 17 2015-2-13 9:36:37 八、课程结构 顶岗实习 综合实训 专业︵技能︶方向课 会展营销方向 会展设计方向 专业选修课 1. 会展营销实务 1. 会展展示设计 1. 会展场馆设备 2. 市场调查技术 2. 布展制作与搭建 管理 3. 推销实务 3. 多媒体技术应用 2. 会展旅游 专业技能课 3. 节事活动策划 4. 广告策划与管 理 5. 财务知识 6. 消费心理 7. 会展数据库构 建与运用 8. POP 制 作 技 会展现场服务与管理 会展信息技术应用 会展法律基础知识能训练 专业核心课 会展公共关系 会展客户服务 会展文案写作9. 商务谈判与沟 会展基础会议服务 通 10. 其他 职业道德与法律经济政治与社会 计算机应用基础 职业生涯规划 公共选修课 哲学与人生 体育与健康公共艺术 语文 数学 英语 历史 公共 1. 心理健康 基础课 2. 其他 九、课程设置及要求 本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。 公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其 他自然科学和人文科学类基础课。 专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实 训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。 18 12-52◎.indd 18 2015-2-13 9:36:37 （一）公共基础课 序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时 依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设， 1 职业生涯规划 32 并与专业实际和行业发展密切结合 依据《中等职业学校职业道德与法律教学大纲》开 2 职业道德与法律 32 设，并与专业实际和行业发展密切结合 依据《中等职业学校经济政治与社会教学大纲》开 3 经济政治与社会 32 设，并与专业实际和行业发展密切结合 依据《中等职业学校哲学与人生教学大纲》开设， 4 哲学与人生 32 并与专业实际和行业发展密切结合 依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重 5 语文 180 在职业模块的教学内容中体现专业特色 依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注重 6 数学 144 在职业模块的教学内容中体现专业特色 依据《中等职业学校英语教学大纲》开设，并注重 7 英语 144 在职业模块的教学内容中体现专业特色 依据《中等职业学校计算机应用基础教学大纲》开 8 计算机应用基础 108 设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色 依据《中等职业学校体育与健康教学指导纲要》开 9 体育与健康 180 设，并与专业实际和行业发展密切结合 依据《中等职业学校公共艺术教学大纲》开设，并 10 公共艺术 36 与专业实际和行业发展密切结合 依据《中等职业学校历史教学大纲》开设，并与专 11 历史 36 业实际和行业发展密切结合 （二）专业技能课 1. 专业核心课 序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时 了解会议展览的发展史 ；实施展览的营销宣传、信 息发布，协助业务洽谈、客商接待登记、客户回访、 展位水电安全和防范等工作 ；掌握一般展示器材的 1 会展基础 72 使用及操作；掌握公关接待礼仪、会议展览现场服务、 餐饮服务技能，能进行会展活动相关信息的收集与 整合 19 12-52◎.indd 19 2015-2-13 9:36:37 续表 序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时 能拟定会议筹备方案，草拟各种会议通知和文件， 能进行各种类型会议场所的设计与布置 ；能快速进行 会议记录，并根据会议记录与信息，起草会议纪要、 2 会议服务 72 简报 ；能熟练操作音响、投影仪等会议设备 ；掌握会 议迎宾及会场礼仪接待服务技能，正确应对服务中的 突发状况 ；能做好会议善后工作 熟悉接待礼仪流程、客户验证签到、验证设备使用、 会展项目通报要