響 硕 士 学 位 论 文 电商平 台信息线索对 Ｚ 世代消费者购 买意愿 的影 响研究 士 ： 孙 金 芊 硕 研 究 生 导 师 姓 名 ： 胡 保 玲 教 掙 申 请 学位级别 ： 管理 举 硕 士 学 位 学 科 、 专 业 ： 工 商 管理 ： 商 学 院 所 在 单 位 ５ 答 辩 日 期 ： ２ ０ ２ ５ 年 月 学 位授 予 单 位 ： 青 岛 理 工 大 学 青 岛 理 工 大 学 二 〇 二 五 年 五 月 国 内 图 书 分 类 号 ： Ｆ ２ ７ ４ 国 际 图 书 分 类 号 ： ６ ５ ８ 硕 士 学 位 论 文 电 商 平 台信 息线索对 Ｚ 世代消费者购 买 意愿 的 影 响研究 ： 孙 金 宇 硕 士 研 究 生 导 师 姓 名 ： 胡 保玲 教 授 申 请 学位 级别 ： 管理 学 硕 士 学 科 、 专 业 ： 工 商 管理 ： 商 所 在 单 位 学 院 答 辩 日 期 ： ２ ０ ２ ５ 年 ５ 月 学位授 予 单位 ： 青 岛 理 工 大 学 Ｃ ｌ ａ ｓ ｓ ｉ ｆ ｉ ｅ ｄ Ｉ ｎ ｄ ｅｘ ： Ｆ２ ７４ Ｕ ． Ｄ ． Ｃ ： ６ ５ ８ ｉ ｔ ｔ ｉ ｆ ｒ ｈ ｔ ｒ ｉ ｉ ｉ Ｄ ｓ ｓ ｅ ｒ ａ ｏ ｎ ｏ ｔ ｅ Ｍ ａ ｓ ｅ Ｄ ｅ ｇ ｒｅ ｅ ｎ Ｅ ｎ ｇ ｎ ｅ ｅ ｒ ｎ ｇ ＲＥ ＳＥＡＲＣ Ｈ ＯＮ Ｔ ＨＥ ＩＭＰＡＣ Ｔ ＯＦ Ｅ Ｃ ＯＭＭＥＲＣ Ｅ ＰＬＡＴ Ｆ ＯＲＭ ＩＮＦ ＯＲＭＡＴ Ｉ ＯＮ Ｃ Ｌ ＵＥ ＳＯＮ Ｔ ＨＥ ＰＵＲＣ ＨＡ Ｓ Ｅ ＩＮ Ｔ Ｅ Ｎ Ｔ Ｉ ＯＮ Ｏ Ｆ ＧＥ ＮＥ ＲＡＴ Ｉ ＯＮ Ｚ Ｃ ＯＮ Ｓ ＵＭＥ Ｒ Ｓ Ｃ ａｎ ｄ ｉ ｄ ａ ｔ ｅ ： Ｓｕｎ Ｊ ｉ ｎｙｕ ｕ ｅｒ ｉ ｓ ｒ ： ｒ ． ｌ ｉ Ｓ ｐ ｖ ｏ Ｐ ｏ ｆ Ｈｕ Ｂ ａｏ ｎｇ ｉ ｌ ： ｉ Ａｃ ａ ｄ ｅ ｍ ｃ Ｄ ｅ ｇ ｒｅ ｅ Ａｐ ｐ ｉ ｅ ｄ ｆｏ ｒ Ｍａ ｓ ｔ ｅｒ ｏ ｆ Ｓ ｃ ｅ ｎ ｃ ｅ ｉ ｎ Ｍ ａｎ ａｇ ｅ ｍｅ ｎｔ ｅ ｃ ｉ ｌｔ ： ｓ ｉ ｅ ｓ ｓ ｉ ｉ ｓ ｔｒ ｔｉ ｎ Ｓ ｐ ａ ｙ Ｂｕ ｎ Ａｄｍ ｎ ａ ｏ Ａｆｆｉ ｌ ｉ ａｔ ｉ ｏ ｎ ： Ｓ ｃｈ ｏ ｏ ｌ ｏ ｆ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ Ｄ ａｔ ｅ ｏ ｆ Ｄ ｅ ｆｅ ｎ ｃ ｅ ： Ｍ ａ ２ ０２ ５ ｙ ｌ Ｕｎ ｉｖ ｅ ｒｓ ｉｔ ： ｉ ｎ ｄａｏ Ｕｎ ｉ ｖ ｅｒ ｓ ｉ ｔ ｏ ｆ Ｔｅ ｃｈｎ ｏ ｏ ｙ Ｑ ｇ ｙ ｇｙ 硕 士 学 位 论 文 电 商 平 台 信息线 索 对 Ｚ 世代 消费 者购 买 意愿 的 影 响 研究 日 学 位论 文 答 辩 期 ： 指 导 教 师 錄 答辩委 员 会 成 员 青 岛 理 工 大 学 管 理 学 硕 士 学 位 论 文 目 录 Ｉ 摘要 Ａｂ ｓ ｔ ｒａ ｃ ｔ Ｉ Ｉ １ ｍ １ ￥ 绪论 １ ｌ ． ｉ 研 究 背 景 １ ． ２ 研 究 意 义 ２ ． ． ２ １ ２ １ 理论 意 义 １ ． ２ ． ２ 实 践 意 义 ３ １ ． ３ 研 究方法与 技术路线 ３ １ ． ３ ． １ 研 宄 方法 ３ １ ． ３ ． ２ 技术路线 ４ １ ． ４ 研 宄 内 容与 框架 ５ １ ． ４ ． １ 研 宄 内 容 ５ １ ． ４ ． ２ 研 究框架 ６ １ ． ５ 研 宄 创 新 点 ７ 第 ２ 章 文献综述 ８ ２ ． １ 电 商平 台 信 息 线 索 相 关研 宄 ８ ２ ． １ ． １ 电 商 平 台 信 息线索 分类 ８ ２ 丄 ２ 电 商 平 台 信 息线 索 研 宄 现状 ９ ． １ １ ２ ２ 感 知 价值相 关研 宄 ． ２ ． １ ． ． １ １ ２ 感 知 价值定义 ２ ． ２ ． ２ 感 知 价值 的 划 分 １ １ ． １ ２ ３ 信 任相 关研 宄 ２ ． ． ？ ？ ？ ？ ？ ＂ １ ２ ２ ３ １ 信任 定义 ？ ２ ． ３ ． ２ 基于 电 商 平 台 网 络购物 的 信 任 １ ３ ． １ ２ ４ 购 买 意愿相 关研 宄 ４ ． ． － １ ４ ２ ４ １ 购 买 意 愿 的 定 义 ２ ． ４ ． ２ 购 买 意 愿 的 影 响 因 素 １ ４ ２ ． ４ ． ３ Ｚ 世代 消 费者购 买 意 愿研 宄 １ ６ ． １ 第 ３ 章 电商 平 台 信息线索维度构成 的 质性研究 ． ８ ３ ． １ １ ８ 研宄设计 Ｉ 青 岛 理 工 大 学 管 理 学 硕 士 学 位 论 文 ． １ ． １ ３ １ 研 究 问 题 ８ ３ ． １ ． ２ １ ８ 研 宄方法 ． １ ． ３ ３ 访谈样本选择 １ ８ ． １ ． １ ３ ４ 数据 收集 ９ ３ ． ２ ２ ０ 研 宄 分析 ３ ． ２ ． １ 开放式编码 ２ ０ ． ２ ． ２ ５ ３ ２ 主轴 式编 码 ３ ． ２ ． ２ ５ ３ 选择式编码 ３ ． ２ ． ４ 饱和 度检验 ２ ６ ２ ７ 第 ４ 章 理论基础 与 研究假设 ． １ ２ ７ ４ 理论基础 － － － － ４ ． １ ． １ 刺激 有机体 反应 （ Ｓ Ｏ Ｒ ） 理论 ２ ７ ２ ８ ４ 丄 ２ 线 索 利 用 理论 ． ８ ４ ２ 研 究假设 ２ ４ ． ２ ． １ 电 商 平 台 信 息线 索 与 Ｚ 世代 消 费 者购 买 意 愿 ２ ９ ． 、 ４ ． ２ ２ 电 商 平 台 信 息 线 索 与 感 知价值 信任 ３ ０ ． ． ３ １ ４ ２ ３ 感 知 价值 、 信任 的 中 介 作 用 ４ ． ３ 模 型 构 建 ３ ３ 第 ５ 章 研究设计 ３ ５ ５ ． １ 量表设计 ３ ５ ５ ． ２ 预调 研 ３ ６ ５ ． ２ ． １ 预调 研 的 样本特 征 ３ ７ ５ ． ２ ．