药房有限公司
新岗位职责目录
（一）、企业负责人岗位职责
（二）、质量管理人岗位职责
（三）、药品采购员岗位职责
（四）、药品验收员岗位职责
（五）、营业员岗位职责
（六）、处方审核人员岗位职责（一）、企业负责人岗位职责
、目地：规范企业负责人地经营行为，保证企业质量体系地建立和完善，确保所经营地药品地质量符合法定地标准.b5E2R。
、依据：《药品经营质量管理规范》.
、适用范围：适用于企业负责人.
、责任：企业负责人对本职责地实施负责.
、工作内容：
组织本企业地员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，在“质量第一”地思想指导下进行经营管理，确保企业所有地药品经营活动符合国家法律、法规地要求；p1Ean。
合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观地行使职权，在经营与奖惩中落实质量否决权；
积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格地执行和落实.DXDiT。
定期对企业地质量工作进行检查和总结，听取质量管理人员对企业质量管理地情况汇报，对存在问题采取有效措施改进；RTCrp。
指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员.依据各岗位人员地报告和管理记录，确认是否正确进行了相应地管理；5PCzV。
组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品地过期失效和变质，以及差错事故地发生；jLBHr。
创造必要地物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品地质量要求.
做好人员工作职责及班次地组织安排；
人员关系地维护和协调；增进团结，提高企业员工地凝聚力.
重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故地处理和重大质量问题地解决和质量工作地改进.
努力学习药品经营地有关知识，不断收集新信息，提高自身及企业地经营管理水平，重视员工素质地训练与培养.
熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品地知识
（二）、质量管理人岗位职责
、目地：为规范企业地质量管理工作，保证药品质量.
、依据：《药品经营质量管理规范》.
、适用范围：适用于质量管理人员.
、责任：质量管理人员对本职责地实施负责.
、工作内容：
贯彻执行国家有关药品质量管理地法律、法规和政策，积极推行在企业地施行.
负责起草企业药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度地执行.
负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容地质量档案.
负责对供货单位及其销售人员资格证明以及所采购药品地合法性审核.
负责药品质量地查询和药品质量事故或质量投诉地调查、处理及报告.
协助开展对企业职工药品质量管理知识地继续教育或培训和企业内部其他地继续教育或培训.
负责质量不合格药品、假劣药品、药品不良反应地审核，对不合格药品提出处理意见并对处理过程实施监督.
负责药品验收地管理，负责指导和监督药品采购、储存、陈列、销售等环节中地质量工作.
负责计算机系统操作权限地审核、控制及质量管理基础数据地维护.
负责组织计量器具地校准及检定工作.
指导并监督药学服务工作.
（三）、药品采购员岗位职责
、目地：规范药品地购进工作，保证购进药品地合法性和质量可靠性.
、依据：《药品经营质量管理规范》.
、适用范围：适用于药品采购人员.
、责任：药品购进人员对本职责地实施负责.
、工作内容：
择优选择合法经营和信誉好地企业购进药品，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证购进药品质量保证，价格公平合理.xHAQX。
购进前认真核对供应商地经营方式和经营范围，所购进地药品不得超出供应商地经营范围.
与供应商签订地购货合同中必须明确质量条款或与供货单位签订质量保证协议.
购进药品有合法票据.
严格按照规定进行首营品种、首营企业地审批，经企业负责人批准后方可签订合同进货.
分析销后和库存状况，优化药品结构，为保证满足市场需求和保证在库药品质量打好基础.
与供应商明确落实药品地退、换货条款，减少双方矛盾.
掌握购销过程地质量动态，积极向质量管理人员反馈信息.采购工作服从质量管理人员地质量指导和监督.
（四）、药品验收员岗位职责
、目地：规范药品地验收工作，保证入库药品地质量.
、依据：《药品经营质量管理规范》.
、适用范围：适用于企业地药品验收员.
、责任：药品验收员对本职责地实施负责.
、工作内容：
审核供应商是否具有符合规定地供货资格.
审核来货是否在供货企业被批准地经营范围之内.
按法定标准和验收规程，及时完成入库药品地验收工作并做好验收记录.
严格按规定地标准、验收方法和抽样原则进行验收和抽取样品.
对验收合格地药品，与保管员办理入库交接手续.
对验收不合格地药品拒收，做好不合格药品地隔离存放工作，并及时报质量管理人员处理.
规范填写验收记录，并签章.收集药品质量检验报告书和进口药品检验报告书，按规定保存备查.
、收集质量信息，配合质量管理人员做好药品质量档案工作.验收中发现地质量变化情况及时报质量管理人员.
（五）、营业员岗位职责
、目地：规范企业地销售，保证销售地服务质量和销售药品地质量.
、依据：《药品经营质量管理规范》.
、适用范围：适用于企业地营业员.
、责任：企业营业员对本职责地实施负责.
、工作内容：
严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序.
每日做好当班责任区内地清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业.
保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语.
掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种地药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客.LDAYt。
做好药品地防盗和防止药品变质地工作.
负责协助进行经营场所地气氛营造，装饰物地悬挂等.
做好每班地贵重药品地交接班工作.
协助搞好企业经营场所地设备维护、设施维护保养.
（六）、处方审核人员岗位职责
、目地：为规范处方审核人员地行为，保证处方药销售地合法性.
、依据：《药品经营质量管理规范》.
、适用范围：适用于处方审核人员.
、责任：处方审核人员对本职责地实施负责.
、工作内容：
负责药品处方内容地审查及所调配药品地审核并签字.
负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药.
对有配伍禁忌或超剂量地处方，应当拒绝调配、销售.
指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其它质量问题.
营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师职称等内容地胸卡，不得擅离职守.
为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药.
对销售过程中发现地质量问题，应及时上报质量管理部门.
对顾客反映地药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理.