文本描述
团队业绩提升
前 言
拿破仑说:“一头狮子带领的一群羊,可以打败一头羊带领的一群狮子。”
启发:从现在起,你就是团队的头!
你是狮子还是羚羊将影响团队的命运!
在非洲的草原上,如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那一定是象群发怒了;如果见到成千上万的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是蚂蚁军团来了。
启发:团队成功大于个人成功!
主管问题
1、我们“没有”团队!当前,我们基本就是一个机构一个团队,机构=团队。机构负责人实际意义上的团队主管,我们团队主管功能未能体现;团队内部要求不明确,正常出勤都难以保证。
2、缺乏辅导技巧,授之以鱼,而非授之以渔,直接去替代销售解决问题;甚至于直接挂单,代替组员任务达成。
主管问题
3、对新进员工没有进行有效、必要的“传、帮、带”,辅导没有针对性、没有个性化(分不清哪些人哪些人只需“传”,哪些人不但需要“传”还要进行“帮”,又有哪些人不但需要“传”、“帮”还需要手把手地去带); 致使组员长时期不能适应新环境,业务达成低下,处于淘汰边缘------
4、辅导组员没有计划性、持续性、完整性,想到哪儿,做到哪儿,一切以自己的经历和喜好为主,没有进行有效的换位思考。
5、老是想“管”自己的团队成员,而不是真正去“帮”团队成员;
6、对员工更多传递的是自己曾经美好的经历而非经验,关注结果永远比关注过程来得多,且缺乏最起码的过程数据分析;
解决问题的核心思路
1、强化主管的的培训和辅导;要深信,没有一个主管想当坏主管;要是主管有问题,其根源一定是在更高级别的领导身上;
2、改变主管的根本管理思路:由“管”改为“帮”;(你能力再强,上有政策,下肯定会有对策;你能力再弱,没有一个人会拒绝别人的真心帮助;)
3、作为销售主管一定要区分两个概念:
A、我们要去“帮”员工,而不是直接去替代员工把活干完;
B、团队成功一定大于个人成功,一定要善于用团队的利量去拿结果;
(将 独善其身,自己做好业绩就好; 改为-大家好才是真的好!)
解决问题的核心思路
4、销售主管一定要清楚:
A、整个团队成长的空间和最大阻力将来自于自己本身;
B、销售主管应该是一个资源的整合者,而非一个大销售、单干户;
(出现了问题,一定要学会利用一切可以利用的资源去解决)
C、销售主管应该是一个政策的解读者和引导者,而非只会照本宣科的传声筒;(公司业务政策如何包装和利用,公司激励政策的如何有效落地,主管将是不争的关键人选)
5、从只想“管”别人,只盯业绩结果当中走出来,学会数据分析和过程解析,真正用心去关注两个终端:销售端和客户端
解决问题的核心思路
6、销售团队管理的核心在于从“管人”中脱离出来,先做到“理人”,进而做到“安人”;
A、“管人”是最低层次的做法,其结果往往是:上面的人老是想“管”,下面的人就是不“理”;特别想“管”别人的主管,往往得不到一个好结果;
B、“理人”通俗地说,就是要看得起对方,要想从心理看到起自己的员工,则必须清楚地知道自己员工的优点在哪里,否则这个看得起一定是假的、不长久的,做作的!我们只有学会“理人”,我们才可能真正清楚自己团队的战斗力在哪里?
解决问题的核心思路
6、销售团队管理的核心在于从“管人”中脱离出来,先做到“理人”,进而做到“安人”;
C、“安人”通俗地讲,就是要让对方感到安全,人生的最高目标就在于求得“安宁”两字,不得安宁的人生,便失去了做人的价值;从这个高度上讲,管理的最高境界其实就是一个“修已安人”的过程,也就是说:要“安人”必须先“修已”,不修已无以安人;“修已”的意思就是修造自己,而不是去改变他人;我们只有先用心改变自己,让员工受到良好的感应,他们才有可能自动地改变自己,进行自觉的修已,这样的互动才是最有效的管理;一线的员工需要更多的是“跟我来”的教练,而非“给我冲”的领导;古话说的“将有必死之心,士无贪生之念”说的就是此理。