销售管理体系
定位：
价格定位：普惠型、中高端
服务模式定位：托管模式、一对一模式、混合模式
套餐定价策略：
房间数有多少间？
常规三种房型：最便宜定价差距在5000-6000以上，VIP定价差距15000以上，具体看你要主推什么样的房型
服务内容：妈妈照护服务、宝宝照护服务、月子膳食服务、产后康复项目、课堂、增值服务
房型差异化设计：提供家属陪护、家属一日三餐、产康项目服务次数、月子餐
物料：
划营销方案优惠政策：吸引顾客预约到店参观，比如：疫情话题做促销/早预定的优惠/只剩下几间房间做特惠方案/老客推荐方案
折页：纸质、电子版（平板电脑、手机）
短视频：电视机投放（服务内容介绍）
套餐价格表、服务项目名细表
访客登记表、工作手机、二维码
果茶（柠檬水）、水果、糕点、纸杯（咖啡杯、茶具）、水果盘、水果刀、擦手毛巾、纸巾、糖果
环境的营造：整洁干净、摆放鲜花、香氛、室内温度、音乐、样板间
套餐签约合同、顾客需求调查表、签约礼品
微信管理
工作手机微信管理：
微信名字：【自己简称+单位名称】---让别人一眼认出、记住你的业务范围；
微信头像：专业的业务形象照；---塑造专业的业务形象
个性签名：自己的业务范围【例：xxx月子会所 坐好月子.过好日子】
归属地：【某省 某市】实事求是 真实靠谱，单位所在地；
加好友设置：无需通过您的好友验证 ，就可以加你为好友；群添加好友开放设置----不要拒绝陌生人 ；
朋友圈设置：全开放，陌生人也可看；朋友圈相册封面 业务范围图片或公司前台环境图片；----让别人了解你才能建立信任；
每天坚持生动的刷自己的业务朋友圈，积极健康的朋友圈内容，多刷软广 少刷硬广；多给别人点赞互动；不在朋友圈刷负面情绪；
客户管理：
未签约备注：预产期+顾客姓名+ABC+本/外（2021.11.05A本/外），标签设置：生产医院、推荐人、特殊备注
已签约：
备注：预产期+顾客姓名，标签设置：生产医院+预定天数+房型+月嫂级别+推荐人+特殊备注
建多对一管理群：
群命名：顾客姓名+预产期+分娩医院
群成员：客服主管+月子中心店长+月子中心护士长+入住对接工作手机+营养师+主诊医师助理（本院分娩）
问候：
客服主管介绍：XX您好，这个微信群是为您和家人的专属群，您可以邀请家人进群，在今后的日子里有我们月子中心团队来陪伴您，为您服务，您有什么需求或者不清楚的可以随时在群里咨询我们，祝您生活愉快！
店长介绍：XX您好，我是月子中心****，您可以叫我****，感谢您和家人的信任选择我们，期待您和宝贝入住XXX月子中心，孕期定时产检照顾好自己，需要什么帮忙随时联系我们，祝您阖家幸福安康，快乐度过孕期生活！
护士长介绍：XX您好，我是月子中心护士长***，您可以叫我****，我代表护理团队期待您和宝贝入住***月子中心，孕期需要了解育儿知识及母乳喂养知识随时和我说，我们也会不间断的给您发相关知识，孕期照顾好自己，祝您阖家幸福安康，快乐度过孕期生活！
入住服务客服：XX您好，我是月子中心护士XXX，期待您和宝贝入住玛莉亚月子中心，为了产后成功顺利的纯母乳喂养，我们会不间断给您发母乳喂养知识及婴儿护理知识，有其他需要也可以联系我，祝您生活愉快！
日常发送：
组群时：发送提供的物品清单
节假日、妈妈生日、天阴下雨发送祝福语
根据孕周发孕期宣教、营养、运动、产检提醒等
满37周慰问每周回访一次
生产时：发送母乳喂养、饮食宣教知识、到床旁对接饮食、月嫂照护、母乳喂养实操指导
到中心后：第一天慰问看望，入住三天内下班前了解入住需求及满意度，后续每周看望一次，参加满月宴、妈妈生日、离所陪同送顾客到停车场告别。
工作手机微信朋友圈发放标准：
让顾客直接的从你朋友圈了解到您会所的服务，妈妈照护康复、宝宝照护、环境、月子餐、课堂、医师查房及宣教的育儿及母乳喂养知识等。
不应许发与月子不相关的知识、负面情绪，可以发个人积极向上正能量短语问候，生活、美食、美景。
院内宣传：月子中心、产科区、B超区、院外：小区广告、美团、大众点评、小红书、抖音、关键词搜。
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