远程访问管理制度
总则
为加强远程访问的管理，增强公司内部网络的安全性，特制定本制度。
本制度中远程访问指公司用户通过外部网络连接到公司内部网络，访问相关资源，包括VPN访问以及远程桌面访问等。网络管理员负责管理远程访问系统。
远程访问账号管理
远程访问需求人向信息技术部网络管理人员出远程访问的申请, 填写《远程访问申请表》（附件一），内容包括所需权限、操作时间段、远程访问的原因和人员，并由申请部门负责人审批签字；网络管理员负责对远程访问的原因和人员进行确认审核, 并对申请的时间和权限加以确认后, 提交信息技术部负责人签字审批。
信息技术部网络管理员在《远程访问申请表》审批通过后，在VPN设备上启用临时用户, 并设置使用的时间段、访问目标及权限。
采用非VPN方式的远程接入行为，如信息技术部系统维护人员使用远程桌面访问服务器，填写《远程访问申请表》，由信息技术部负责人审批通过后，方可由信息技术部网络管理员进行相关操作。操作时，必须分配专门的用户和口令，并确保在工作任务结束时取消相关用户名。
在整个远程操作过程中，信息技术部网络管理员应监控远程操作的内容并将操作行为记录在《远程访问申请表》上。
当远程操作结束后，信息技术部网络管理员应及时禁用或删除该远程操作用户，并在《远程访问申请表》上记录禁用或删除时间。
远程访问用户应自觉遵守职业道德，有高度的责任心并自觉维护企业的利益。
远程访问用户应妥善保管远程访问证书及口令，并定期修改口令，以增强系统安全性，严禁用户将远程访问系统证书及口令泄露给他人使用。口令的设置应符合公司计算机信息系统安全相关规定的要求。
如果发生远程访问用户证书丢失泄密、用户离开本公司、用户有违法、破坏网络安全行为或其它一些影响证书可信性的情况，信息技术部网络管理员将强行注销用户证书。
VPN网关设备应放置在安全的地方，不得随意添加、删除以及移动VPN设备，不得随意修改其网络结构，不得随意更改其安全规则设置。
信息技术部网络管理员必须作好远程访问系统的备份工作，备份内容包括系统配置数据和日志，备份介质要妥善保存。
信息技术部网络管理员应作好证书发放、规则设置与变更、安全事件、设备故障处理等工作，并做好相关文档记录工作。
信息技术部网络管理员要确保远程访问系统的安全，及时安装必要的操作系统补丁、对系统进行安全加固。如果系统运行在Windows系统上则必须安装防病毒软件。
信息技术部网络管理员应严格控制远程访问系统的访问权限，只允许远程接入用户访问必要的目标范围，远程接入的日志应保留3个月以上，并且每月对日志和访问权限应进行审查，以确保访问行为合法及权限合理。
信息技术部网络管理员应及时备份安全网关的日志，并定期查看日志以发现可能的非授权操作。
附则
本制度由公司总部信息技术部负责解释和修订。
本制度自发布之日起开始执行。
附件一《远程访问申请表》
远程访问申请表
申请表编号：
申 请 人
申请人部门
申请日期
联系方式
访问方式
□VPN □远程桌面 □其他
使用时间段
申请原因
申请人部门负责人意见
申请人部门负责人签字：
日期：
信息技术部负责人意见
信息技术部负责人签字：
日期：
处理描述
信息技术部网络管理员签字：
日期：
账号禁用或删除状态： □已禁用 □已删除
禁用/删除时间：
信息技术部网络管理员确认：
日期：