过程有效性效率评审记录（报告）
QR5.1-02 NO.201601
过程名称：产品服务要求
过程代号：P9-C1
时间：
评审组长/成员：
项 目
有无变更
有效性
效率
不符合或改进事项
改进部门及负责人
验证
是
否
是
否
是
否
资源：
计算机及网络； 打印机；复印机；会议室；扫描仪；
电话,网络沟通工具
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人员: １过程责任者：销售部门
2过程相关责任：技术、质检、财务、采购、 生产
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输入： ●顾客明示要求：
○产品图纸功能性能尺寸(含：配合)，可靠性○产品/过程批准要求○招标文件○质量目标○生产能力要求○指定供应商○开发进度要求○包装/标识要求，物流要求，传递资料/信息的特定要求○人员技能/资格要求○样品，试验、产品标准，试制、质量协议
●顾客潜在需求、特殊要求/期望； ●法律法规要求
●市场信息\竞争对手资料 ●以往或类似产品经验信息
●经营目标、承诺；生产能力；技术/质量保证能力; 原材料供应能力，公司产品标准;
●顾客合同/订单/协议要求：
●客户关注产品、交付、服务、成本、技术开发信息、PPM、市场失效.
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输出：
对顾客输出：●报价、标书●签订合同，回复订单，合同登记表
对内部输出：
●立项建议●质量体系建立或改进建议●培训/人员设施配置需求
●顾客指定供方●针对顾客财产的措施●销售业务计划，●满足要求的产品和服务●顾客特殊要求清单●排产及其更改(增加/取消/延迟/提前)●正式合同订单，合同产品要求评审表；合同变更通知单；产品价格、报价文件、满足顾客要求的产品和服务●质量目标
●可行性分析报告●风险及控制措施
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方法:
●过程程序、规范规定的方法
●可行性研究,风险分析●产品方案，材料清单
●成本分析成本核算, 制作标书,投标报价
●确认顾客要求（签订试制合同/协议）
●识别顾客财产●评审合同/订单
●与顾客沟通，维持传递信息和资料的能力
●下达内部指令
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目标:
合同订单履行率100％,
合同订单评审率100％
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编 制：
过程有效性效率评审记录（报告）
QR5.1-02 NO.201602
过程名称：设计开发
过程代号：P10-C2
时间：
评审组长/成员：
项 目
有无变更
有效性
效率
不符合或改进事项
改进部门及负责人
验证
是
否
是
否
是
否
资源：计算机及网络； 打印机；复印机；
会议室；扫描仪； 电话，设计软件等
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人员: 过程责任者：技术部
过程相关责任：销售，质检，生产，其他部门
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输入： ●顾客明示要求：
○产品图纸功能性能尺寸(含：配合)，可靠性○产品/过程批准要求○招标文件○质量目标○生产能力要求○指定供应商○开发进度要求○包装/标识要求，物流要求，传递资料/信息的特定要求○人员技能/资格要求○样品，试验、产品标准，试制、质量协议
●顾客潜在需求要求/期望、缺陷；
●法律法规要求\市场信息\竞争对手资料
●以往或类似产品设计经验信息
●经营