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北京曼顿管理咨询公司——人力资源从业者的商务谈判
培训地区: 广东省 课程类别: 人力资源类
课程名称: 人力资源从业者的商务谈判 上课地址: 广州
培训时间: 2020-6-11 授课讲师: 吕春兰
详细内容

人力资源从业者的商务谈判(广州,6月11日)

【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com   中国培训资讯网 www.e71edu.com

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2020年6月11日

【培训地点】广州

【培训对象】HR从业人士及对谈判感兴趣的相关人士。

【课程收益】

企业收益:

1、运用"谈判筹码"来解决员工赔偿、员工冲突、抗议等问题;

2、运用结构化提案方式有效解决:招聘面谈、升职加薪、调岗调职等问题;

3、为企业培养优秀人力资源人才,优化企业人才结构。

岗位收益:

1、了解正确的谈判理念和双赢思维,确立谈判关键要点;

2、学会运用不同维度找"谈判筹码",巧妙运用各种潜在筹码,发挥自我优势;

3、掌握谈判的四个专业步骤,以及每步骤的注意要点和方法技巧;

4、掌握有理有据搭柱子的"提案思路"和框架话术;

5、运用让步技巧,既能坚守底线、又能做出"让"、"共赢"的姿态。

【课程特色】

1、实战运用:课程中除了例举大量谈判案例开拓视野,更直接运用学员现场案例来解决问题,既授之以"渔"(方法)、并授之以"鱼"(解决现有问题)。

2、实战演练:采用互动演练、案例分享等互动教学形式授课,不仅活跃课堂氛围,更能让学员在练习中掌握谈判技巧; 

3、针对性强:专门针对人力资源在工作中遇到的实际问题,讲授相应的谈判策略,提供切实可行的解决方案。

【课程大纲】

单元1:分析谈判的策略与筹码               

1、破冰讨论:何谓谈判、何谓双赢、谈判的运用范围;2、引出商务谈判的概念和运用范围,探讨人力资源人士可能遇到的各种谈判问题;

3、探讨"双赢"的谈判概念,营造"双赢姿态、感觉共赢"!

4、优秀谈判者应该具备的思维

5、学习从七个不同纬度找筹码、尤其要巧妙运用隐含的、潜在的优势筹码

6、逆市反转、不利状态下如何找筹码、如何巧妙形式转换

7、思考讨论:人员冲突处理中的筹码运用

情境案例: 员工下班途中意外交通事故身亡,要求赔偿80万,如何谈?

员工群起而围攻人力资源经理,不满公司的解聘政策,怎么办?

单元2:谈判步骤(一)——开局破冰             

1、开局破冰、引进包厢、定调定位

2、PPP谈判开场陈述模式(Purpose目的、Process过程、Payoff收益)

3、何时用"硬破冰",何时用"软破冰"(练习);

4、案例研讨:基于"立场"和"利益"两方面的谈判;

5、练习区分"理性利益"/"感性利益"/"个人利益"

情境案例: 销售部与行政部为各自利益吵架,如何调停?

牛逼员工与上司顶牛,对着干,怎么办?

单元3:谈判步骤(二)——提案引导           

1、思考讨论:先提案(开价)还是后开价?

2、用"条件句"开场,掌握可进可退的钥匙

3、有理有据"搭柱子"的提案方式

4、推测虚实、有效提案的四大招

5、影响、引导对方的期望值

6、练习: 给你的提案搭柱子,举实际谈判做提案实例演练;

情境案例: 如何跟领导(老板)谈升职加薪、职位调动?

案例:如何获得领导的认同支持?买房如何还价?如何劝退员工?

单元4:谈判步骤(三)——推挡让步           

1、谈判桌上的推挡——运用条件式推挡

2、推挡让步的基本原则

3、推挡让步的心理博弈

4、谈判推挡让步的技巧(高抛、捍卫、做加法、做减法、交集法)

5、三种常见的让步模式

情境案例: 工人罢工、劳资谈判处理;

大区经理违规怎么办?绩效考核面谈员工不服气,怎么谈?

单元5:谈判步骤(四)——促成协议           

1、拓宽策略与逐项策略

2、促成共识的方法(交集法,切割法,拓展法)

3、探讨谈判中可能出现的各种僵局/异议/圈套等问题应对

4、BATNA最佳替代方案

5、把面子留给对方,里子留给自己,实现"感觉双赢"

行动改善计划

情境案例: 员工旅游、如何统一意见;

买车据理力争后的"感觉共赢"

【讲师介绍】

    吕春兰老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。实战经验

18年培训咨询经验,已为800+家内训客户、10万+名学员提供培训辅导服务,是百胜集团、一汽大众、惠氏、阿里巴巴、万科、招商银行等等知名企业指定培训师,课程复购率达 80 %;其谈判课堂现场解决实际谈判问题,直接产出结果,被学员客户评价为"最务实谈判培训师"。

专业背景

美国田纳西大学Marketplace企业经营决策模拟系列课程授证讲师

美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证

DISC性格测试分析授证讲师。

授课特点

务实有效、倡导"实用、适用、易用",亲切和蔼而又激情渲染、逻辑严谨不乏笑点趣谈。

主讲课程

四步法销售谈判搞定客户、双赢商务谈判、销售谈判技巧、谈判沟通技巧

大客户销售策略、顾问式销售技巧与销售行为管理、目标导向的影响力沟通、DISC性格分析与沟通、销售演示技巧   

    

服务客户

百胜集团、一汽大众、宝马、宝钢、松下电器、百事可乐、汉庭酒店、周大福、七匹狼、中国国旅、工商银行、建设银行、平安保险、万科房产、中国电网、天天快递......

【费用及报名】

1、费用:培训费1680元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257 鲍老师

3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

 



北京曼顿管理咨询公司简介
地区:北京市 地址:北京市海淀区 邮编:
联系人:鲍老师 电话:010-56133998 传真:
电邮:2694243330@qq.com 网站:
简介:

北京曼顿企业管理咨询有限公司(以下简称北京曼顿咨询)成立于2005年,旗下网站为中国培训资讯网(www.e71edu.com),是国内较早一批专业的综合性的培训单位之一。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号:IOCL086132],同时也是香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号:HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要从事企业管理、项目管理、市场营销和和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展,已经为近千家企业提供过各种形式的咨询培训服务,客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电线电缆等十几个行业领域,在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾问以及业界知名专家组成,顾问师2/3为硕士研究(MBA)以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业,具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。

公开课方面,北京曼顿咨询每年在上海、天津、北京、广州、深圳、杭州、苏州、宁波、南京、青岛、合肥、武汉、长沙等城市定期举办公开课程,每年有上千期公开课程成功举办,学员来自各行各业,遍布全国各区域。每年在国内的公开课数量在同类公司中也高居前列,为企业、职业经理人以及爱学习人士提供了有力的培训信息保障。

企业内训方面,自成立以来,一直致力于开发适合中国企业的运营管理实务内训课程,我们已开展了数百场的内训课程。通过多年的探索与实践,我们的内训课程更加体现个性化需求,内训解决方案更科学合理,具有极强实战性与可操作性。本公司已为世界500强企业中的120多家企业提供过内训实施及信息服务,典型客户包括工商分行、东风雪铁龙、可口可乐、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西门子、波音、大众汽车、通用汽车等,满意度高达95%以上。

 
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