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北京曼顿管理咨询公司——大客户销售技巧与客户关系管理
培训地区: 广东省 课程类别: 市场营销类
课程名称: 大客户销售技巧与客户关系管理 上课地址: 深圳
培训时间: 2020-5-28 授课讲师: 程广见
详细内容

大客户销售技巧与客户关系管理(深圳,5月28-29日)

【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com   中国培训资讯网 www.e71edu.com

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2020年5月28-29日

【培训地点】深圳

【培训对象】销售总监、大客户经理、一线销售代表或主管、区域经理、业务发展经理等销售人员。

【课程收益】

企业收益:

1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程,优化大客户销售策略;

2、提升企业大客户销售的成交几率,提高销售业绩;

3、培养优秀的大客户销售人才,持续为企业创造价值。

岗位收益:

1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素;

2、掌握大客户销售的6个步骤,增加销售成交的可能性;

3、学会运用"大客户销售项目1+2+1跟踪表",与优秀客户达成交易;

4、掌握影响客户决策人的"1+1"模型,最大限度争取决策人的支持;

5、学会与客户建立信任及关系壁垒,培养客户忠诚度。

【课程特色】

1、实战演练:课程设置"大客户销售项目1+2+1跟踪表"等实战工具练习,帮助学员掌握各种工具的运用技巧,提升大客户销售技巧。

2、实用性强:课程内容实用,工具、模型、策略,学员学完后即可应用于实际工作中。

【课程大纲】

一、大客户的采购心理认知与攻陷方法 

1、大客户销售的方法论

2、客户细分的攻守模型与绩效管理

3、关注大客户采购的五个要素

4、大客户销售的六个步骤

5、大客户销售漏斗与机会管理

6、练习

二、大客户"采购氛围"与大客户销售项目1+2+1跟踪表

1、案例研讨与分析技巧

2、客户"采购氛围"的人数决定增加了大客户销售的难度

3、向导与内线的区别

4、永远优先分析客户公司组织架构

5、"1+2+1"法:扫清障碍,将优秀客户一网打尽

6、大型操作练习:"大客户销售项目1+2+1跟踪表"的运用技巧

三、临门一脚:公关决策人的"1+1"模型

1、案例研讨

2、向客户塑造自己的"个人品牌"

3、个人品牌影响客户,需要具有3个特征

4、"喜剧演员法":争取难得的见面机会,让客户主动想见到你

5、"留白"+"豹尾"巧妙取得再次约见的机会

6、"投其所好法":争取决策人对我们的支持

四、客户细分攻守模型分析与绩效考核

1、客户细分的攻守模型

2、客户关系管理:建立、维护与大客户的信任,培养忠诚度

3、客户关系管理的定义

4、客户满意与满意度

5、影响客户满意度的因素

6、建立关系壁垒,让对手无从下手

7、客户忠诚度与满意度的关系

【讲师介绍】

    程广见老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。实战经验

曾供职于拜耳公司(世界500强德国)、America Asian Sun Seeds Co.(中美合资)、光彩国际,历任销售经理、销售总监、董事总经理等职位,拥有15年海内外公司销售管理工作经验,具有丰富的市场营销及管理经历。

拥有近10年的职业讲师授课经验,擅长营销领域,曾为国内众多知名企业提供培训与大型演讲,善于就企业实际案例,结合个人实战经验和扎实的理论功底,帮助企业提高销售额、加快现金流动、改善公司盈利状况、提高客户满意度,整体提升公司经营效率。

授课经验与影响力

11年职业培训师生涯,课时超过10000小时,拥有10万名学员,授课企业逾千家,课程满意率达97.5%,被誉为无差评高颜值明星讲师;受训过的企业复购率达95%,凭借优质口碑获得超高客户转介绍率。

授课特点

激情幽默,与学员互动性强,具有出色的驾驭现场能力。课程实用性极强,广受学员好评。

主讲课程

销售团队建设与管理、销售谈判与专业回款技巧、大客户销售技巧与客户关系管理、高绩效销售团队的建设与管理、商务谈判、面对面销售"七剑"技巧实务。

服务客户

新浪、西门子、联想、惠普、ABB、飞利浦、国家电网、建设银行、工商银行、七匹狼、太平洋保险、中国人寿、三一重工、中化化肥……

服务客户

百事可乐、达能、伊利、汤臣倍健、青岛啤酒、统一、美的、立白、平安集团、顺丰、李锦记、百事可乐、真功夫……

【费用及报名】

1、费用:培训费4800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)



北京曼顿管理咨询公司简介
地区:北京市 地址:北京市海淀区 邮编:
联系人:鲍老师 电话:010-56133998 传真:
电邮:2694243330@qq.com 网站:
简介:

北京曼顿企业管理咨询有限公司(以下简称北京曼顿咨询)成立于2005年,旗下网站为中国培训资讯网(www.e71edu.com),是国内较早一批专业的综合性的培训单位之一。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号:IOCL086132],同时也是香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号:HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要从事企业管理、项目管理、市场营销和和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展,已经为近千家企业提供过各种形式的咨询培训服务,客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电线电缆等十几个行业领域,在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾问以及业界知名专家组成,顾问师2/3为硕士研究(MBA)以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业,具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。

公开课方面,北京曼顿咨询每年在上海、天津、北京、广州、深圳、杭州、苏州、宁波、南京、青岛、合肥、武汉、长沙等城市定期举办公开课程,每年有上千期公开课程成功举办,学员来自各行各业,遍布全国各区域。每年在国内的公开课数量在同类公司中也高居前列,为企业、职业经理人以及爱学习人士提供了有力的培训信息保障。

企业内训方面,自成立以来,一直致力于开发适合中国企业的运营管理实务内训课程,我们已开展了数百场的内训课程。通过多年的探索与实践,我们的内训课程更加体现个性化需求,内训解决方案更科学合理,具有极强实战性与可操作性。本公司已为世界500强企业中的120多家企业提供过内训实施及信息服务,典型客户包括工商分行、东风雪铁龙、可口可乐、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西门子、波音、大众汽车、通用汽车等,满意度高达95%以上。

 
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