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北京曼顿管理咨询公司——EHS法律法规合规性管理与系统应用
培训地区: 北京 课程类别: 生产管理类
课程名称: EHS法律法规合规性管理与系统应用 上课地址: 北京
培训时间: 2019-12-18 授课讲师: 那琳琳
详细内容

EHS法律法规合规性管理与系统应用(北京,12月18日)

【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com   中国培训资讯网 www.e71edu.com

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】2020年12月18日

【培训地点】北京

【培训对象】所有有志自我提升的商务人士

【课程背景】

商务礼仪和职业形象,从个人的角度看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。

本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践,全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态,用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象,如何言谈举止得体,从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权,内外兼修,魅力永续。

【课程特色】

1.系统性的礼仪课程内容

意识—由内而外的修炼,唤醒商务礼仪和职业形象的意识;

标准—提炼并宣导商务礼仪的高标准与流程化;

外在—形象与动作的强化训练与检查。

2.丰富且实效的授课方式

互动、体验、角色扮演、实例操作,让学员在练中学,学中练,避免"学而不用,听了就忘"。

3.中西兼备的海量案例

大量最鲜活的礼仪实战教学案例,如:国家部级领导接待礼仪、高端涉外商务交往等,揭示商务礼仪的误区与禁忌,塑造企业专业形象。

4.个性化的咨询建议

结合企业的现状,对企业现有商务礼仪、接待及大型会议提出建设性、实操性反馈,推动商务礼仪日常化和标准化。

【课程收益】

了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。

2.学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。

3.提出调整改善的最佳方法,使自身的职业特征与外在魅力得以强化,建立起强大的工作自信心,最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。

【课程大纲】

第一讲:商务名片—魅力职场形象的塑造

一、魅力形象水平测试

你没有第二次机会给人留下第一印象

二、着装礼仪

1.服装色彩学:

冷、暖、无彩色系;三色原则;经典配色原则

2.商务女士为尊重和权威感而穿戴--正装要求及禁忌

案例:《第一夫人们的比拼》

3.商务男士为政治和影响力而穿戴--穿西装的十大误区

三一原则、三禁忌、露三白

三、仪容修饰

1.魅力女士"妆"出来:职场妆容步骤及要求

2.魅力男士"修"出来:修面易忽略的点

3.完美造型从"头"开始:发型与职业的匹配

四、优质形象的条件--TOP原则

如何区分时间、场合、场所

游戏:正式程度排名

第二讲:商务接待礼仪—职场交往的技巧

一、专业的接待态度: 待客三声和礼貌三到

二、招呼技巧: 微笑、点头、鞠躬和等待时的应对

案例:《低三下四的奥巴马》

情景演练:公司走廊上遇到客户时...

三、介绍时的原则

四、握手技巧: 谁先伸手?

1.握手的次序和要领

2.握手的禁忌

五、交换名片: 名片的印制、索取和接受

情景演练:递接名片错在哪儿?

六、行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪

1.行进间的前后上下

2.乘坐电梯是先进后出还是后进后出?

3.轿车、越野车、商务车的位次排列

情景演练:乘车

七、送客: 送到哪里由什么决定?

八、拜访:

1.合宜的时间和基本的礼节

2.拜访前、中、后的注意事项

情景演练:客户拜访招商经理

九、馈赠的礼仪: 纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性

讨论:最好的礼品

十、接待礼仪

1.人员安排

2.环境准备

3.物质准备

4.心理准备

5.仪表准备

情景演练:接到上级指派的接待任务

十一、会议礼仪

1.会议前、中、后的注意事项

2.常见摆位

3.主持人礼仪

4.参加会议的礼仪

5.鼓掌礼仪

情景演练:不同场合的鼓掌

第三讲:商务用语礼仪—职场沟通的艺术

一、交谈礼仪

1.请示汇报时注意的要点

2.交谈的对象性、适应性与分寸性

3.倾听与回应的正确方式

4.善于表达:如何找到对方擅长的话题

二、电话礼仪  情景模拟:转接上级的电话

1.电话应答的原则2.接听电话技巧3.打电话的正确方式:5W1H

4.过滤电话的技巧5.电话会议礼仪

三、电子礼仪1.如何写一封礼貌的电子邮件

案例:《错误的、暴力的电子邮件》  一份完整传真的要素

手机礼仪:短信、通话、微信、彩铃

【讲师介绍】

   那琳琳老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。曾服务的客户:航天科工集团、航天科工集团第二研究院、中国船舶、中国兵器、中国大唐电力、中国有色金属研究院、友邦保险、国家测绘局、航天长峰、东审会计师事务所、大北农集团、中国石油、中国海洋石油、中国社会科学院世界宗教研究所等。ESW 品酒师

国家茶艺师(中级)

国家注册高级培训师

北京培训师联合会理事

中国企业培训师联合会会员

中国形象设计行业注册礼仪培训师

美国认证协会注册国际高级礼仪培训师

精品课程:《商务礼仪》《红酒品鉴》《高品质沟通》

《情绪与压力管理》《茶道与茶道礼仪》《女性化妆与着装技巧》

【费用及报名】

1、费用:培训费1980元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)



北京曼顿管理咨询公司简介
地区:北京市 地址:北京市海淀区 邮编:
联系人:鲍老师 电话:010-56133998 传真:
电邮:2694243330@qq.com 网站:
简介:

北京曼顿企业管理咨询有限公司(以下简称北京曼顿咨询)成立于2005年,旗下网站为中国培训资讯网(www.e71edu.com),是国内较早一批专业的综合性的培训单位之一。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号:IOCL086132],同时也是香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号:HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要从事企业管理、项目管理、市场营销和和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展,已经为近千家企业提供过各种形式的咨询培训服务,客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电线电缆等十几个行业领域,在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾问以及业界知名专家组成,顾问师2/3为硕士研究(MBA)以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业,具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。

公开课方面,北京曼顿咨询每年在上海、天津、北京、广州、深圳、杭州、苏州、宁波、南京、青岛、合肥、武汉、长沙等城市定期举办公开课程,每年有上千期公开课程成功举办,学员来自各行各业,遍布全国各区域。每年在国内的公开课数量在同类公司中也高居前列,为企业、职业经理人以及爱学习人士提供了有力的培训信息保障。

企业内训方面,自成立以来,一直致力于开发适合中国企业的运营管理实务内训课程,我们已开展了数百场的内训课程。通过多年的探索与实践,我们的内训课程更加体现个性化需求,内训解决方案更科学合理,具有极强实战性与可操作性。本公司已为世界500强企业中的120多家企业提供过内训实施及信息服务,典型客户包括工商分行、东风雪铁龙、可口可乐、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西门子、波音、大众汽车、通用汽车等,满意度高达95%以上。

 
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