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联想公司渠道市场客户划分、客户信息流整理(doc).rar

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更新时间:2016/7/18(发布于广东)
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文本描述
渠道市场客户划分
渠道市场部内部经过讨论,将客户主要划分为以下几种类型:最终用户,合作伙伴,内部客户。

内部客户

内部客户分为以下类型:
计服:渠道市场部要求提供客户产品维修信息
产品:渠道市场部提供渠道信息(产品推广),共享用户信息,要求提供产品信息的技术支持
品推:渠道市场部要求提供渠道的市场推广状况(宣传基金使用率)
大客户:渠道市场部要求提供渠道的大客户工作状况(攻关情况)以及客户对渠道的需求
客服:要求提供产品维修纪录
企划:要求提供用户满意度调查(渠道)

合作伙伴

2层 1层

NS: 代理商可以按销量、成本分类
最终用户

Web,call center,sales直销