与 情绪管理 压力，不是有人比你努力， 而是比你牛逼的人依然比你还努力。 PRESSURE IS NOT OTHER PEOPLE THAN YOU WORK HARD, BUT BETTER THAN YOU ARE STILL TRYING 企 业 培 训 LOGO 生活，需要追求 梦想，需要坚持 本课程的目的是提高我们化解压力及控制自己过激情绪 正确面对压力之下的反应，及有效管理及缓解压力的能力 01 OPTION 04 05 OPTION OPTION 02 OPTION 03 OPTION 06 07 OPTION OPTION 目 录 避开压力源 提高相应能力 对思维改造 缓解压力的方法 面对压力控制情绪的技巧 员工压力管理的方法 有关压力 01 有关压力 有关压力 压力 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所产生的一种内心感受及身体反映。 ? 如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战，那么压力对人就是一种推动力；相反则会给身心健康带来危害 生活中没有固定的模式可保证免受压力，但有许多方法可以减轻压力 心烦意乱 精疲力竭 过度反应 女性面对压力的反应 女性在压力下的反应较主观而感性，女性的心灵较注重主观世界，女人总会体验各种情绪。 男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在认知能力的关注范围主要在外界事物，压力之下，男人因而倾向缩回个人思考世界，企图定出行动方案。 男性面对压力的反应 据统计，七成以上的疾病与压力有关 生理 信号 情绪 信号 失眠 头痛 肠胃不适… 高血压 心脏病 精神病… 记忆力下降 注意力不集中… 悲观失望 异常激动 自杀… 过度的压力带来的伤害 压力的来源 工作因素 生活因素 个人性格 对工作不满意、工作量多、工作要求高、人际关系不良… 配偶死亡、离婚、换工作、结婚、怀孕… 不能自我肯定、追求完美… 02 避开压力源 什么是压力管理 压力管理 就是使用各种方法平衡要求与处理能力，将消极性压力转化为积极性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态 压力太多 压力与能力平衡 压力太少 压力管理的技巧 1 3 4 2 压力管理的原则——平衡 改变压力来源 发展相应技能 对思维进行改造 提高缓解 压力的能力 1 2 3 4 压力管理的技巧之一 清除原因 避开压力源 增加资源 重新组织生活 躲避压力源并不能够将它的影响完全消除，但它确实是处于第一位的可以提供帮助的方法。避开压力源可以使你安然度过一段不太长的时间，但很少能成为一劳永逸的解决之道。 改变压力来源的方法 分析压力的来源和问题的核心 将压力因子逐步击破 直接告诉压力来源者 找寻生命中的避风港 去除不合理的想法 关注自己的影响圈 做合适自己的事情 合适的人做合适的事、合适的人与合适的人搭配、合适的时间做合适的事。 改变压力来源的方法 合适的人做合适的事 反应快 喜表扬 不能坚持 决策快 善于指挥 理性 感觉灵敏 顺从 多愁善感 冷静 好分析 关注事实 改变压力来源的方法 合适的时间做合适的事 此时是注意力及记忆力最好，且工作与学习的最佳时段 上午9:00-11:00 精华期 最好静坐或闭目休息一下再进餐，正午不可饮酒，易醉又伤肝 中午12:00-13:00午休期 是分析力和创造力得以发挥淋漓得至极时段 下午14:00-16:00高峰期 体力耗弱的阶段，最好补充水果来解馋。避免因饥饿而贪食至肥胖 下午16:00-17:00低潮期 此时血糖略增，臭觉与味觉最敏感，不妨以准备晚餐来提提精神 下午17:00-19:00 松散期 最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松 一下，舒解一日的疲倦困顿 晚上19:00-20:00 暂息期 此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时段进行商议，进修等需要思虑周密的活动 晚上20:00-22:00 夜修期 经过整日忙碌，此时应该放松心情进入梦乡，千万别让身体过度负荷，那可得不偿失哦 晚上22:00-24:00 夜眠期 03 提高相应能力 压力管理的技巧之二 培训/自我发展 时间管理 做事果断 善于沟通 一些使你行为果断的信条 我有权表达自己的观点、提出请求 我可以选择怎样做，拒绝要求 我有权犯错误，并从中吸取教训 学会说“不”，而不必抱歉 我有权要求别人给予思考的时间 发展相应技能 巧妙转移法：先表示同情或给予赞美，然后再提出理由加以拒绝，温和而坚持不答应 拒绝的艺术 学会说“不”，你的生活将会更美好 直接分析法：直接说明原因，如自己的状况不允许，环境的限制 让别人或一群人来拒绝，如投票表决 不用开口法：摇头或微笑中断 巧妙转移法：先表示同情或给予赞美，然后再提出理由加以拒绝，温和而坚持不答应 重要与紧急 A B 你个人觉得有价值及对你的使命、价值观及优先目标是有贡献的活动 你或别人认为它是需要立刻行动的事项 时间管理矩阵图 危机 急迫的问题 有限期的任务 会议、准备事项 准备事项 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 真正的更新创作 授权自主管理 干扰、电话 一些信件报告 一些会议 许多紧急的事件 迎合别人的活动 细琐忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避“活动 无关紧要的信件 看太多的电视 紧 急 不紧急 重 要 不重要