讲师训练教材(ppt　71) 课程学员目标　 - 了解成人学习的特点 - 了解如何设计课程及准备教案 - 学会控制紧张情绪 -　　掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、 　　　手势、步伐、姿势等 - 掌握引导的特点及成功引导的要素 - 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听 课程学员目标 能灵活处理来自听众的问题 学习如何应对问题学员 了解如何做到不跑题 学习技巧性的过渡 作出圆满的总结 有效使用教具