随着全球经济一体化的发展和市场竞争的加剧，越来越多的企业意识到物流作 为“第三利润源泉”在企业经营管理活动中起到的重要作用。在原材料成本以及人 力成本不断上涨的今天，企业已很难通过降低资源成本提高利润并使企业在市场竞 争中取得竞争优势。而积极有效的物流成本管理为企业降低全部成本，提高产品竞 争力和增加利润提供了有力的保障。因此，如何更好的控制物流成本成为了许多企 业所关注的核心问题。 到目前为止，对于企业物流成本管理的研究，更多的文章是关注在强调物流成 本管理的重要性、物流成本的核算方法以及物流环节自身成本降低的方案上，对于 如何运用科学的管理方法和理念对企业物流成本的构成、影响因素进行分析，识别 改善的机会并对改善方案进行控制和追踪上存在着一定的薄弱环节。论文通过对于 精益六西格玛和企业物流成本管理的理论研究，以ＪＤ公司出口物流成本控制为研 究对象，通过运用精益六西格玛管理方法和思想对ＪＤ公司出口物流成本现状进行 分析，创建ＤＭＡＩＣ模型，设定目标，测量数据，识别影响该公司出口物流成本的核 心因素，提出切实可行的物流成本改进方案，监控改善执行绩效并制定后续持续改 善的控制计划，最终达到降低全部物流落地成本的目标。 论文结合精益六西格玛的理论研究与其在企业物流成本控制上的实践应用，阐 述了精益六西格玛在企业物流成本控制上应用的可行性和有效性，以期为国内其它 制造型企业控制全部物流成本，提高产品和企业在全球市场上的竞争力提供可借鉴 性的科学管理方法和切实可行的物流成本降低方案。 关键词：精益思想六西格玛精益六西格玛企业物流成本控制 Ｉ Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｗｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｇｌｏｂａｌｅｃｏｎｏｍｉｃｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎａｎｄｔｈｅｉｎｔｅｎｓｉｆｉｃａｔｉｏｎｏｆｍａｒｋｅｔ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｈａｖｅｒｅａｌｉｚｅｄｔｈａｔｌｏｇｉｓｔｉｃｓ，ａｓｔｈｅｆ，ｔｈｉｒｄｓｏｕｒｃｅｏｆ ｐｒｏｆｉｔ＂，ｐｌａｙｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｒｏｌｅｉｎｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｔｏｄａｙ，ｗｉｔｈ ｔｈｅｒｉｓｉｎｇｃｏｓｔｏｆｒａｗｍａｔｅｒｉａｌｓａｎｄｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ｉｔｉｓｄｉｆｆｉｃｕｌｔｆｏｒｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｏｉｎｃｒｅａｓｅ ｐｒｏｆｉｔｓａｎｄｇａｉｎａｄｖａｎｔａｇｅｓｉｎｍａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｂｙｒｅｄｕｃｉｎｇｒｅｓｏｕｒｃｅｃｏｓｔｓ．Ａｃｔｉｖｅａｎｄ ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔｆｏｒ＾ｘｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｏｒｅｄｕｃｅａｌｌｃｏｓｔｓ，ｗｉｌｌｉｍｐｒｏｖｅｐｒｏｄｕｃｔ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓａｎｄｉｎｃｒｅａｓｅｐｒｏｆｉｔｓｔｏｐｒｏｖｉｄｅａｓｔｒｏｎｇｇｕａｒａｎｔｅｅ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｈｏｗｔｏｂｅｔｔｅｒ ｃｏｎｔｒｏｌｔｈｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｈａｓｂｅｃｏｍｅｔｈｅｋ吁ｆｏｃｕｓｔｈａｔｍａｎｙｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｐａｙａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏ． Ｓｏｆａｒ，ｒｅｆｅｒｔｏｔｈｅｓｔｕｄｙｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｍｏｒｅａｒｔｉｃｌｅｓａｒｅ ｅｍｐｈａｓｉｚｅｄｏｎｔｈｅｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｏｆｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｍａｎａｇｏｎｅｎｔ，ｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔａｃｃｏｕｎｔｉｎｇｍｅｔｉｉｏｄｓ， ａｎｄｌｏｇｉｓｔｉｃｓｉｔｓｅｌｆｃｏｓｔｒｅｄｕｃｔｉｏｎ．Ｔｈｅｒｅａｒｅｓｏｍｅｗｅａｋｎｅｓｓｅｓｏｎｔｈｅｓｃｈｅｍｅｏｆｈｏｗｔｏｕｓｅｔｈｅ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｅｔｈｏｄａｎｄｃｏｎｃｅｐｔｔｏａｎａｌｙｓｉｓｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｃｏｍｐｏｓｉｔｉｏｎ ａｎｄｉｎｆｌｕｅｎｃｅｆａｃｔｏｒｓ，ｉｄｅｎｔｉｆｙｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓａｎｄｉｍｐｌｅｍｅｎｔ，ｃｏｎｔｒｏｌａｎｄｔｒａｃｋｔｈｅ ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔａｃｔｉｏｎｓ．ＴｈｅｔｈｅｓｉｓｔａｋｅｓＪＤｃｏｍｐａｎｙｅｘｐｏｒｔｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｃｏｎｔｒｏｌａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｂｊｅｃｔａｎｄｍａｋｅｓａｎａｌｙｓｉｓｆｏｒｔｈｅｐｒｅｓｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｕｓｅｏｆｌｅａｎｓｉｘｓｉｇｍａ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｅｔｈｏｄａｆｔｅｒｔｈｅｓｔｕｄｙｏｆｔｈｅｔｈｅｏｒｙｏｆｌｅａｎｓｉｘｓｉｇｍａａｎｄｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｃｏｓｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｔｈｅｎｃｒｅａｔｅＤＭＡＩＣｍｏｄｅｌ，ｓｅｔｇｏａｌｓ，ｍｅａｓｕｒｅｄａｔａ，ｉｄｅｎｔｉｆｙｔｈｅｃｏｒｅ ｆａｃｔｏｒｓａｆｆｅｃｔｉｎｇｔｈｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔ，ｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｔｈｅｆｅａｓｉｂｌｅｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｐｒｏｊｅｃｔ，ｍｏｎｉｔｏｒｔｈｅ ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｐｅｒｆｏｎｎａｎｃｅａｎｄｆｏｒｍｕｌａｔｅｆｏｌｌｏｗ－ｕｐｃｏｎｔｒｏｌｐｌａｎｏｆｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ， ｅｖｅｎｔｕａｌｌｙａｃｈｉｅｖｅｔｈｅｔａｒｇｅｔｏｆｔｏｔａｌｌａｎｄｅｄｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｒｅｄｕｃｔｉｏｎ． Ｔｈｅｔｈｅｓｉｓｅｘｐｏｕｎｄｓｔｈｅｆｅａｓｉｂｉｌｉｔｙａｎｄｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆｌｅａｎｓｉｘｓｉｇｍａａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｉｎ ｅｎｔ＾ｐｒｉｓｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｃｏｎｔｒｏｌｔｈｒｏｕｇｈｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｌｅａｎｓｉｘｓｉｇｍａｔｈｅｏｒｙ ａｎｄｉｔｓｐｒａｃｔｉｃａｌａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｉｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｃｏｎｔｒｏｌａｎｄｐｒｏｖｉｄｅｓｔｈｅｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｅｔｈｏｄａｎｄｔｈｅｐｒａｃｔｉｃａｌｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｒｅｄｕｃｔｉｏｎｐｌａｎｆｏｒｏｔｈｅｒｄｏｍｅｓｔｉｃ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｏｃｏｎｔｒｏｌａｌｌｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｓ，ｉｍｐｒｏｖｅｐｒｏｄｕｃｔａｎｄｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｉｎｔｈｅｇｌｏｂａｌｍａｒｋｅｔ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｌｅａｎｌｏｇｉｓｔｉｃｓ；Ｓｉｘｓｉｇｍａ；Ｌｅａｎｓｉｘｓｉｇｍａ；Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｉ 目录 内容摘要Ｉ ＡｂｓｔｒａｃｔＩＩ 第１章．导论１ １．１研宄背景和国内外研宄现状１ １．１．１研宄背景１ １．１．２国内外研宄现状２ １．２研究目的和意义６ １．２．１研宄目的６ １．２．２研宄意义７ １．３研宄内容和框架７ １．３．１研宄内容７ １．３．２研究框架８ １．４研宄方法和创新之处８ １．４．１研宄方法８ １．４．２创新之处９ 第２章．理论概述１０ ２．１精益六西格玛管理概述１０ ２．１．１精益六西格玛概念１０ ２．１．２精益六西格玛管理意义１１ ２．１．３精益六西格玛管理方法１２ ２．２物流成本管理概述１４ ２．２．１物流成本定义及分类１４ ２．２．２物流成本特征１５ ２．２．３物流成本核算方法１６ ２．２．４物流成本影响因素１７ ２．２．５物流成本降低途径１９ ２．３本章小结２１ 第３章．精益六西格玛在企业物流成本控制上应用的可行性分析２２ ３．１精益六西格玛管理与企业物流成本管理内涵２２ ３．１．１精益六西格玛管理内涵２２ ３．１．２企业物流成本管理内涵２３ ３．２精益六西格玛在企业物流成本控制上应用的可行性和必要性２３ ３．３精益六西格玛在企业物流成本控制上的应用意义２６ ３．４本章小结２７ 第４章．精益六西格玛在ＪＤ公司出口物流成本控制上的应用分析２８ ４．１ＪＤ公司及其物流成本管理概况２８ ４．１．１ＪＤ公司简介２８ ４．１．２ＪＤ公司物流成本控制方法２９ ４．１．３ＪＤ公司物流成本控制现状３０ ４．２精益六西格玛项目实施３１ ４．２．１目标界定３１ ４．２．２测量３４ ４．２．３分析３７ ４，２．４改进４１ ４．２．５控制４６ ４．３研宄Ｐ示４８ ４．３．１企业物流成本控制的方法和途径４８ ４．３．２企业应用精益六西格玛进行物流成本改善的建议４９ ４．４本章小结５１ 第５章．研究结论５２ ５．１结论５２ ５．２研究不足５３ ５．３題５４