第1章 绪论 .................................................................................................................... 1 1.1 研究背景与研究意义 ........................................................................................ 1 1.1.1 研究背景 ................................................................................................. 1 1.1.2 研究意义 ................................................................................................. 2 1.2 文献综述 ............................................................................................................ 3 1.2.1 国内研究综述 ......................................................................................... 3 1.2.2 国外研究综述 ......................................................................................... 4 1.3 理论基础 ............................................................................................................ 5 1.3.1 管理变革 ................................................................................................. 5 1.3.2 数字经济 ................................................................................................. 5 1.3.3 数字化转型 ............................................................................................. 6 1.4 研究内容与研究方法 ........................................................................................ 7 1.4.1 研究内容 ................................................................................................. 7 1.4.2 研究方法 ................................................................................................. 8 第2章 华润江中企业概况及销售业务 ...................................................................... 10 2.1 华润江中基本情况介绍 .................................................................................. 10 2.1.1 华润江中公司介绍及企业文化 ........................................................... 10 2.1.2华润江中发展历程及资质荣誉 ............................................................ 12 2.2 医药行业背景分析 .......................................................................................... 15 2.3 华润江中销售业务分析 .................................................................................. 19 第3章 华润江中销售数字化优化转型的现状分析 .................................................. 27 3.1 华润江中销售数字化优化转型的背景分析 .................................................. 27 3.2 华润江中销售数字化优化转型的阶段分析 .................................................. 29 3.3 华润江中销售数字化优化转型的转型目标 .................................................. 30 第4章 华润江中销售数字化优化转型的问题分析 .................................................. 33 4.1 华润江中销售数字化优化转型存在的问题 .................................................. 33 4.2 华润江中销售数字化优化转型的原因分析 .................................................. 33 4.3 华润江中销售数字化优化转型的转型风险 .................................................. 37 第5章 华润江中销售数字化优化转型的优化策略 .................................................. 38 5.1 华润江中销售数字化优化转型的组织优化 .................................................. 38 5.2 华润江中销售数字化优化转型的技术路线 .................................................. 39 II 5.3 华润江中销售数字化优化转型的管理变革 .................................................. 41 5.3.1 消费者管理 ........................................................................................... 42 5.3.2 客户管理 ............................................................................................... 43 5.3.3 渠道管控 ............................................................................................... 44 5.3.4 销售费用管控 ....................................................................................... 44 5.3.5 销售人员行为管控 ............................................................................... 45 第6章 结论与展望 ...................................................................................................... 47 6.1 研究结论 .......................................................................................................... 47 6.2 研究展望 .......................................................................................................... 49