万一 县域城区分层级经营客户 助业绩翻两番 目录 数据展示 客户特征 心路历程 关键做法 成长感悟 数据展示 2014年个人业绩有了巨大的提升，首年期交同比增长178%，长险件数同比增长133%，首次突单件保费5万元。 2012-2014年个人业绩情况 数据展示 2014年，我一共经营了165位客户，其中老客户118人，新增客户47人。 2014年个人客户经营情况 目录 数据展示 客户特征 心路历程 关键做法 成长感悟 客户特征 年龄：25-50岁 性别：女性居多 职业：以个体和医生为主 年收入：20万以上 客户特征 客户需求分析（个体户）： 担心财富传承、养老、医疗、意外等方面问题，注重理财和健康、意外保障。 8 客户特征 客户需求分析（医生）： 担心财富传承、补充养老、补充医疗、子女教育等方面问题，注重理财和保障补充。 9 目录 数据展示 客户特征 心路历程 关键做法 成长感悟 心路历程 从自身来说： 以前自己老是围着几个老客户转，导致自己的客户资源逐渐枯竭，公司组织产说会，总是请不来客户，即使请来了，也不签单。自己想去开拓新客户，但却苦于无从下手 。 心路历程 从外部来讲： 同业竞争非常激烈，某同业公司就在**推出了“带客户游峨眉”的活动。其中我的一位老客户，被同业公司的业务员邀请去旅游，回来后，居然签单10万，这件事情对我触动很大，我猛然意识到： 客户经营的重要性！ 经营理念： 要想客户不被挖走，让客户忠诚，就必须要做客户经营，只有做好了客户经营，客户在加保的时候才会想到我，才可能给我转介绍客户。 客户经营要有所投入，小成本，大收入。 客户经营就好比是蓄水养鱼，是一个长期的过程。 心路历程 13 目录 数据展示 客户特征 心路历程 关键做法 成长感悟 关键做法 一、分层级经营中高端客户和普通客户 二、关键客户的重点维护 关键做法 一、分层级经营中高端客户和普通客户 1、客户分类 中高端客户：个体工商户，年缴保费2万以上，约30个家庭 普通客户：年缴保费2万以下，约200个家庭 万一 关键做法 一、分层级经营中高端客户和普通客户 2、经营举措---中高端客户 （1）魅力个专 年末，在高档酒店举行个人表彰会，邀请中高端客户20余人，请理财专家讲解保险新资讯，来表达我的感恩之情，共产生12万保费。 关键做法 一、分层级经营中高端客户和普通客户 2、经营举措---中高端客户 （2）美容保健 每月邀请1-2人爱美女士到美容院进行保健美容，通过共同爱好找到共同语言，增进对客户了解。 关键做法 一、分层级经营中高端客户和普通客户 2、经营举措---中高端客户 （3）旅游 每次公司有旅游企划案的时候，我都会全力以赴，争取至少获得2个以上旅游名额，然后用公司奖励的旅游名额邀请客户一同出游。其中客户**和我一起到涠洲岛旅游后，主动加保5万。