架构强而有力的组织 管理案例分析第四章：组织结构设计 今天很残酷 明天更残酷 后天很美好 但是绝大部分是死在明天晚上 只有那些真正的英雄能见到后天的太阳 在残酷竞争时代立足需要： 做正确的事，让我们不至于在荆棘遍地中失去方向，并坚定地坚持自己的方向，取到我们所需要的真经 1.1.1 典型的企业生命周期理论揭示了企业生命的发展过程 1.1 不同的企业生命周期需要不同的组织架构 1.1 不同的企业生命周期需要不同的组织架构 1. 1.2 企业组织架构随着企业发展壮大而不断发展 1.1.3 不同时期获得成功需要不同的关键因素 1.1 不同的企业生命周期需要不同的组织架构 德勤咨询对全球500多家持续增长的企业进行了长达20年的追踪研究，得出三个结论 1.1.4 任何时期的企业发展都离不开企业核心能力的锻造 1.1 不同的企业生命周期需要不同的组织架构 企业的“核心能力”是由多种能力有机组合起来的——组织能力 X 组织能力 1.2 现代企业组织架构设计的基石——流程管理 1.2.1 为顾客创造价值的过程就是企业的业务活动的流程 业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。 1.2 现代企业组织架构设计的基石——流程管理 1.2.2 优秀的流程使企业形成竞争优势同时与企业企业区别开来 迈克尔· 哈默：优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来 1.2 现代企业组织架构设计的基石——流程管理 1.2.3 清晰明确的业务流程更容易理清企业的组织架构和信息流程 清晰的业务流程能理清组织架构关系和理顺信息流程，为架构组织奠定基础 1.3 优异的组织架构离不开制度，而制度绝非条规而是原则 1.3.1 循序渐进地开展制度建设，适应不同时期对于组织的要求 1.3 优异的组织架构离不开制度，而制度绝非条规而是原则 1.3.2 **集团的标志很好地诠释了原则的作用，正所谓“无规矩不成方圆” 1.4 优秀的组织文化系统是提高组织效率的粘合剂 1.4.1 组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，而文化中的外化制度总要与内化规则高度和谐才有效用 内化规则 约定俗成 长期有效 实行成本低 外化制度 代表制定 经常修订 实行成本高 合适的组织和恰当的分工保证我们正确地做事，并且把事情做好 根据企业战略的不同，企业的关键业务流程也会不同，只有支持战略的关键流程得到切实高效地执行，才能有力支撑企业战略的实施 2.1 据企业战略识别关键流程，保证有力支持企业战略实施 大家思考一下：苹果公司的关键流程和顺丰快递的会一样吗？ 根据关键业务流程，兼顾管理人员的知识、体力、精力和下级工作人员的素质和专业技能的前提下，确定管理层次和管理幅度 2.2 合理的管理层次与管理幅度是保证管理有序运转的基础 管理层次和管理幅度是相互制约的两个因素 又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目 就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数 管理幅度（横向）： 管理层次（纵向）： 根据关键业务流程，兼顾管理人员的知识、体力、精力和下级工作人员的素质和专业技能的前提下，确定管理层次和管理幅度 2.2 合理的管理层次与管理幅度是保证管理有序运转的基础 管理层次和管理幅度是相互制约的两个因素