服务再升级！ 新华理赔 瞬时达！ 升级 一 理赔金 ·瞬时达 2017年，新华保险率先迈进新时代，5000元才叫简易理赔，高于行业3000元的要求，能够享受到简易理赔的客户范围扩展了62.3%。 2018年2月，索赔金额在5000元以下，责任清晰、材料齐全的医疗险理赔案件，简易自动通过的理赔案件，且在申请时提供工、农、中、建、邮、招六家银行的银行账户，可实现理赔金0秒到账。 3 4 支付短信 实时发送，更贴心! 1.将原结案短信发送时点从结案调整为支付成功; 2.增加客户金额及帐号，以方便客户疑问咨询； 3.根据不同理赔类型拆分为多个领款人、一个领款人、豁免三类结案短信。 5 【理赔结案短信升级说明】 尊敬的客户：您好!您提交的[出险人][理赔类型]理赔申请已处理完毕，理赔金额[最终给付金额]元，已支付至您尾号[账号后4位]的银行账户,请注意查收。赔付明细查询可登录www.newchinalife,如有疑问请拨打[分公司名称]理赔服务电话[理赔服务电话]。 申请人：理赔款支付成功后，提醒短信发送至申请人手机号 尊敬的客户：您好!您代为办理的[出险人][理赔类型]理赔申请已处理完毕，如有疑问请拨打[分公司名称]理赔服务电话[理赔服务电话]。 尊敬的×××同仁,您服务的客户[出险人]因[出险原因][理赔类型]出险,理赔申请已处理完毕,请及时领取赔付依据与说明书递送客户,赔案号[赔案号],祝业绩长红。 受托人：理赔款支付成功后，提醒短信发送至受托人手机号 业务员：系统检索赔案对应的保单服务人员，支付成功后发送短信提醒服务 6 理赔金实时支付 截至2018年2月26日，已有191位新华陕分客户搭上了极速理赔的快车，平均时效1.5小时，最快一笔8分38秒到账。我们将继 续优化新华理赔服务，塑造理赔口碑， 提升客户满意度，为公司业 务大发展保驾护航！ 7 8分钟理赔速度，创新华陕分之最 “王先生，您好！您的理赔款已到账，请您注意查收……”汉中中支柜员在赔款到账后第一时间通知还没有离开柜面的客户。 “不是吧，你们新华保险理赔速度也太快了吧……” 2018年2月23日，是春节假期后的第二个工作日，王先生来到新华保险陕西分公司汉中中心支公司柜面提交理赔材料并申请理赔，搭上了新华保险快易理赔的特快班车。 王先生的孩子2018年春节前受流感影响住院治疗，假期结束后的第二天，王先生早上7:30来汉中中支柜面申请理赔，柜员在早上7:38受理理赔材料并立案，该案件于7:47结案并实时到账，短短8分钟就实现案件结案完成并赔款到账，客户感叹，相比某寿险公司，新华刷新了他对保险理赔速度的认知。 8 感谢 您的关注！。。。。。。以下内容略