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MBA硕士毕业论文_DM公司研发人员绩效考核优化研究PDF

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更新时间:2021/12/27(发布于广东)

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文本描述
随着时代的发展,科学技术的创新与管理知识的提高已经成为当前制约企业成长的关 键因素,而其中研发型人才担负着企业技术和管理创新与发展的重大责任。为了保证企业 能够在竞争激烈的市场上站稳脚跟,越来越多的企业逐渐意识到对研发型人才管理的重要 性,但是当前国内很多企业对研发型人才的管理水平都还处于一个起步阶段,尤其是绩效 管理方面,与国外发达国家相比仍然存在着非常明显的差距。要实现从中国制造到中国创 造的转变,首当其冲的是对人才管理方式的转变,也就是说企业必须构建更加完善的管理 系统,只有这样才可以提高企业的创新能力,实现更好的企业效益。 本文在实际分析的过程中,以模具制造公司即GDM公司的研发部门作为主要的研究对 象。通过对研发部门的人员架构,人员的学历,年龄的分析,利用问卷调查等方式对该公 司的具体情况进行深入的研究与考察,找出当前研发人员在绩效考核过程中存在的主要问 题:(1)不重视绩效考核工作;(2)绩效考核没有全面反映员工的工作情况;(3)考 核指标量化程度不到位;(4)考核指标权重设置不合理;(5)考核结果运用单一;(6) 缺乏有效的跟踪反馈。分析得出导致存在问题的原因是:(1)考核目的不明确;(2)管 理层对绩效考核支持力度不足;(3)管理人员的自身专业化水平有待提升;(4)缺乏对 相应绩效考核的具体宣传与培训。在此基础上,通过绩效考核的相关理论作为支撑。本文 采用KPI考核法、360度考核法与制度相结合,通过完善具体的考核指标或者是对各项指 标权重进行重新设置,对该公司内部研发人员的绩效评估工作进行不断的创新与优化。最 后,为确保优化体系顺利实施,提出实施对策为:(1)考核程序保障,即建立并完善相 关的绩效考核部门,推进绩效考核的制度化建设,建立有效的申诉机制;(2)管理方式 保障,即建立配套的薪酬分配机制,完善公司岗位分析,注重绩效考核结果的运用;(3) 组织文化保障,即建立适应绩效考核体系的企业文化,突出以人为本的核心价值观。 通过优化一套能够促进GDM公司研发人员个人的绩效考核体系,在此基础上可以很好 的激发研发人员的工作热情,同时让GDM公司研发人员以更加饱满的态度投入到工作当中, 提升GDM公司在经营过程中的实际经济收益,同时还可以帮助研发人员得到更好的成长, 实现企业与员工二者之间的相互促进、共同成长。 关键词:研发人员;绩效考核;关键绩效指标法;360度考核法 II Abstract Astheageforgesahead,theinnovationofscience&technologyandtheimprovementof managementknowledgehavebecomethekeyfactorsrestrictingthegrowthofenterprises,and R&Dtalentsareinthehotseatfortheinnovationanddevelopmentoftechnologyand managementofenterprise.Inordertoensurethatenterprisescankeepafirmfootholdinthe competitivemarket,moreandmoreenterprisesgraduallyrealizetheimportanceofR&Dtalent management.However,manydomesticenterprisesarestillintheinitialstageofR&Dtalent management,especiallyinperformancemanagement,whichhasaobviousgapwhencompared withthatofthedevelopedcountries.Torealizethetransformationfrom“MadeinChina”to “CreatedinChina”,thefirstpriorityistotransformthetalentmanagementmode,i.e.enterprises mustbuildamorecompletemanagementsystem,andonlyinthiswaycantheyimprovetheir innovationabilitiesandachievemoreenterprisebenefits. Intheprocessofpracticalanalysis,theR&DDepartmentofGDMcompanyistakenasthe mainresearchobjectinthispaper.Throughtheanalysisofthepersonnelstructure,education backgroundandageoftheR&DDepartment,andtheuseofquestionnairestoconductin-depth researchandinvestigationonthespecificsituationofthecompany,itisfoundthatthemain problemsexistinginthecurrentperformanceevaluationoftheR&Dpersonnelareasfollows:(1) theperformanceevaluationisunvalued;(2)theperformanceevaluationdoesnotfullyreflectthe worksituationoftheemployees;(3)thequantificationofassessmentindicatorsisnotinplace;(4) theweightsettingofassessmentindicatorsisunreasonable;(5)theapplicationofassessment resultsissingle;(6)it’slackofeffectivetrackingfeedback.Thereasonsfortheproblemsare:(1) thepurposeofevaluationisnotclear;(2)themanagementsupportisinsufficientforperformance evaluation;(3)theprofessionallevelofmanagementpersonnelneedstobeimproved;(4)it’s lackofspecificpublicityandtrainingforthecorrespondingperformanceevaluation.Onthis basis,thispaperissupportedbytheperformanceevaluationtheory.Inthispaper,bycombining KPImethod,360-degreeassessmentmethodandthesystem,andimprovingthespecific assessmentindicatorsorresettingtheweightofeachindicator,theperformanceevaluationofthe internalR&Dpersonnelofthecompanyiscontinuouslyinnovatedandoptimized.Finally,in ordertoensurethesmoothimplementationoftheoptimizationscheme,theguranteemeasures areproposedasfollows:(1)evaluationprocedureguarantee,i.e.establishandimprovethe relevantperformanceevaluationdepartmentstopromotetheinstitutionalizationofperformance evaluationandestablishaneffectiveevaluationmechanism;(2)managementmodeguarantee,i.e. establishasupportingsalarydistributionmechanismtoimprovethepositionanalysisofthe companyandattachimportancetotheapplicationofperformanceevaluationresults;(3) III organizationalcultureguarantee,i.e.establishthecorporatecultureadaptivetotheperformance evaluationsystemandhighlightthepeople-orientedcorevalues. Byoptimizingaperformanceevaluationsystemthatcanpromotethepersonalperformance, theR&DpersonnelofGDMcanbewellstimulatedtoworkwithenthusiasmandinitiative,thus improvingtheactualeconomicbenefitsofGDMduringoperationandhelpingtheR&D personnelgrowandfinallyrealizingthemutualpromotionandgrowthbetweenindustryand employees. Keywords:R&Dpersonnel;performanceevaluation;KPImethod;360-degreeassessment method IV 目录 摘要.................I Abstract...........II 一、绪论.............1 (一)研究背景.........................1 (二)研究意义.........................2 (三)国内外相关研究现状.....2 1.关于绩效考核体系的研究.............................2 2.关于研发型员工特征及激励特点的研究.....4 (四)研究内容和方法.............5 1.研究内容..........................5 2.研究方法..........................5 二、相关理论基础............................6 (一)相关概念界定.................6 1.研发员工..........................6 2.绩效...6 3.绩效考核..........................7 4.绩效考核体系..................7 (二)基本理论.........................8 1.需要层次理论..................8 2.双因素理论......................8 3.期望理论..........................9 4.公平理论..........................9 (三)绩效考核应用的主要方法..........................10 1.全视角考核法(360度考核法)....................10 2.关键绩效指标法(KPI)..10 三、GDM公司研发人员绩效考核现状及存在问题....11 (一)GDM公司概况................11 1.GDM公司简介.................11 2.GDM公司组织架构.........11 3.GDM公司研发人员组成分析........................12 (二)研发工作的特点及研发人员的需求和特点.............................16 1.研发工作的特点............16 2.研发人员的需求和特点17 (三)GDM公司研发人员绩效考核现状分析.......17 1.制度设计........................17 2.管理组织........................20 3.考核指标........................20 4.绩效管理........................21 (四)GDM公司研发人员绩效考核的问题及原因分析......................21 1.GDM公司研发人员绩效考核问卷调查........21 2.GDM公司研发人员绩效考核存在的问题....24 3.GDM公司研发人员绩效考核存在问题的原因...........................25 V 四、GDM公司研发人员绩效考核体系优化..................28 (一)GDM公司研发人员绩效考核体系优化的目标..........................28 (二)GDM公司研发人员绩效考核体系优化的原则..........................28 1.与GDM公司战略目标相匹配的原则...........28 2.公平公开公正的原则....28 3.正确性与科学性的原则29 4.反馈与提升的原则........29 5.定性与定量相结合的原则...........................29 (三)GDM公司研发人员绩效考核体系优化的思路..........................29 (四)GDM公司研发人员绩效考核体系优化的指标..........................30 1.工作业绩指标................31 2.工作能力指标................32 3.工作态度指标................32 (五)GDM公司研发人员绩效考核体系优化指标的权重设置..........33 1.构建GDM研发人员绩效考核体系层级模型..............................33 2.研发人员绩效考核KPI指标权重的确定...34 (六)GDM公司研发人员绩效考核体系优化的应用..........................38 1.绩效考核的主体选择....38 2.绩效考核的周期确定....40 3.绩效考核的操作流程....41 4.绩效考核的参照标准....41 (七)GDM公司研发人员绩效考核实施对策.......41 1.优化考核程序................41 2.健全管理方式................43 3.加强组织文化建设........43 五、结论与展望..............................45 (一)结