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MBA毕业论文_南马关农村商业银行普惠金融业务营销策略研究PDF

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更新时间:2021/12/25(发布于浙江)

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文本描述
I 摘要 我国作为一个传统的、发展中的农业大国,“三农问题”一直是我国发展的 重要问题之一,其中农村金融问题是其重要组成部分之一。虽然随着近年来国家 经济的飞速发展,“三农问题”得到了一定缓解,农村金融环境得到了相应的改 善,但是我国农村地区仍普遍面临资金短缺、融资困难、金融设施落后等尴尬局 面。农村金融发展还有很大的改善和发展空间。为推动我国农村地区金融发展, 自2015年《政府工作报告》提出,要大力发展普惠金融,让所有市场主体都能 享受到金融服务的雨露甘霖,我国普惠金融建设迎来了高速发展的阶段。 但是如何开展普惠金融业务营销,真正满足社会各个阶层尤其是普惠金融重 点服务对象的金融服务需求,抢占普惠金融市场份额,实现盈利目标及可持续发 展,对每一家商业银行能否有效开展普惠金融业务营销至关重要。 本文基于银行市场营销理论,以普惠金融业务为出发,以云南马关农村商业 银行为案例,对其在普惠金融业务方面的营销现状进行分析,利用PEST、波特 五力模型、SWOT分析法对云南马关农村商业银行的市场环境进行具体分析,最 后利用7P服务营销组合理论对云南马关农村商业银行普惠金融业务营销给出相 关营销策略和保障措施以确保其普惠金融业务营销能顺利开展,实现盈利及可持 续发展。总结全文可以得出如下结论:云南马关农村商业银行应转变传统经营、 营销理念,在对市场进行充分分析研究的基础上,转变营销观念,树立现代营销 理念,充分利用政府支持,立足客户中心理念,发挥自身优势,客户劣势,注重 新产品的开发及服务提升,通过创新宣传方式、丰富推销方式等办法,提高自身 市场竞争力,推动普惠金融,助力乡村振兴,同时促进自身可持续发展。 希望通过本文关于云南马关农村商业银行普惠金融业务营销策略的研究分 析及结论,能够对一些类似云南马关农村商业银行的涉农金融机构,在国家大力 发展普惠金融和推进乡村振兴战略的时代背景下,在进行普惠金融业务推广时进 行市场定位、制定营销策略等方面起到一定的借鉴作用。 关键词:云南马关农村商业银行;普惠金融业务;营销策略 ABSTRACT II ABSTRACT Chinaasatraditional,developingagriculturalcountry,"threeagriculture problem"hasalwaysbeenoneoftheimportantproblemsofthedevelopmentinour country,theruralfinancialproblemisanimportantpartofit.Althoughwiththerapid developmentofthenationaleconomyinrecentyears,the"threeagricultureproblems" havebeenalleviatedtosomeextent,andtheruralfinancialenvironmenthasbeen improvedcorrespondingly,theruralareasinChinaarestillfacingtheembarrassing situationofshortageoffunds,financingdifficulties,backwardfinancialfacilitiesand soon.Thereisstillmuchroomforimprovementanddevelopmentofruralfinance.In ordertopromotethefinancialdevelopmentinruralareasofChina,in2015,the governmentinthe"WorkReport"proposedtovigorouslydevelopinclusivefinance sothatallmarketentitiescansharetherainandrainoffinancialservices,usheringin astageofrapiddevelopmentintheconstructionofinclusivefinanceinChina. However,howtocarryoutthemarketingofinclusivefinancebusiness,truly meetthefinancialserviceneedsofallsocialstrata,especiallythekeyservicetargetof inclusivefinance,seizethemarketshareofinclusivefinance,achievetheprofittarget andsustainabledevelopment,iscrucialforeverycommercialbanktoeffectivelycarry outthemarketingofinclusivefinancebusiness. Analyseshavebeencarriedoutontheinclusivefinancialbusinessmarketing presentsituationbyusingYunnanMaguanRuralCommercialBankasacase.Wealso makespecificPEST,MichaelPorter'sFiveForcesModelandSWOT.Finallybasedon the7Pservicemarketingcombinationtheory,wegiverelevantmarketingstrategies andmeasurestoensureitsinclusivefinancialbusinessmarketingcannotonly developsmoothlybutalsobeprofitableandsustainable.Summarizingtheabove,we maysafelydrawthefollowingconclusions:YunnanMaguanRuralCommercialBank shouldchangehetraditionalmanagementandmarketingideas.Onthebasisoffull analysisofmarketingresearch,itshouldchangethemarketingideas,setupmodern marketingconcept.Makingfulluseofthegovernment'ssupportandbasedonthe customercenteredconcept,theBankissupposedtomakefulluseofitsstrengthsand customers'disadvantages,focusonthedevelopmentofnewproductsandimprove itsservices.Inthemeanwhile,throughpropagandaandenrichingmarketingmethods, theBankwillhavethechancetobecompetitiveinthemarketsothatitcanpromote theinclusivefinanceanditssustainabledevelopmentandfinallyboostrural ABSTRACT III revitalization. ItishopedthatthroughthisessayaboutYunnanMaguanRuralCommercial Bankinclusivefinancialbusinessmarketingstrategyanalysesandconclusions,banks alikeinYunnanandsimilarruralcommercialbanksandfinancialinstitutionsinour countrycanalsousetheseforreferencewhentheypositionthemarketandmake marketingstrategiesunderthebackgroundofgreatlypromotinginclusivefinanceand ruralrevitalizationofthemoderntimes. Keywords: YunnanMaguanRuralCommercialBank;inclusivefinance; businessmarketingstrategy 目录 IV 目录 第一章绪论.1 第一节选题缘由及研究意义...1 一、选题缘由.......1 二、研究意义.......1 第二节国内外研究现状...........2 一、国内研究现状..............................2 二、国外研究现状..............................4 三、国内外研究评述..........................5 第三节研究思路、研究方法和研究内容..............6 一、研究思路.......6 二、研究方法.......6 三、研究内容及论文框架..................7 第二章理论基础及分析工具...9 第一节基础概念.......................9 一、普惠金融业务概念界定..............9 二、营销策略概念界定....................11 第二节基础理论.....................11 一、银行市场营销理论....................11 二、银行市场营销理论特点............12 第三节相关分析工具.............12 一、PEST分析法12 二、SWOT分析法13 三、波特五力分析模型....................13 目录 V 第三章云南马关农村商业银行普惠金融业务营销现状及问题......14 第一节马关县普惠金融业务营销发展现状........14 一、我国普惠金融业务营销发展现状...........................14 二、马关县普惠金融业务营销发展现状.......................15 第二节云南马关农村商业银行普惠金融业务发展现状..................16 一、云南马关农村商业银行发展概况...........................16 二、云南马关农村商业银行普惠金融业务营销基础环境现状..................17 三、云南马关农村商业银行普惠金融相关业务现状...18 第三节云南马关农村商业银行普惠金融业务营销策略存在的问题23 一、产品策略存在的问题................23 二、价格策略存在的问题................24 三、渠道策略存在的问题................24 四、促销渠道存在的问题................25 五、人员策略存在的问题................25 六、有形展示策略存在的问题........25 七、过程管理策略存在的问题........26 第四节本章小结.....................26 第四章云南马关农村商业银行普惠金融业务营销环境分析..........27 第一节宏观环境分析.............27 一、政治环境分析............................27 二、经济环境.....28 三、社会环境分析............................29 四、技术环境分析............................30 第二节微观环境分析.............30 一、内部环境分析............................31 二、服务对象分析............................31 目录 VI 三、潜在进入者的威胁....................31 四、金融产品可替代性分析............32 五、同业竞争者分析........................32 第三节云南马关农村商业银行市场环境的SWOT分析....................33 一、优势分析.....33 二、劣势分析.....34 三、机会分析.....35 四、威胁分析.....36 五、SWOT分析小结...........................37 第四节本章小结.....................38 第五章云南马关农村商业银行普惠金融业务营销策略优化设计..39 第一节产品策略.....................39 一、加强产品创新............................39 二、强化品牌建设............................40 三、发展中间业务............................40 第二节价格策略.....................40 一、完善利率定价机制....................41 二、加强价格管理............................41 第三节渠道策略.....................41 一、合理布局金融基础设施............42 二、合理布局惠农支付服务点........42 三、大力发展电子营销....................42 第四节促销策略.....................43 一、创新宣传方式............................43 二、实行走出去策略........................43 三、推销内容灵活多变....................43 四、周到的服务策略........................44 目录 VII 五、重视公共关系............................44 第五节人员策略.....................44 一、加强服务意识............................45 二、加强人才培养及招聘力度........45 三、完善考核体制与激励制度........45 第六节有形展示策略.............46 一、创新营销手段............................46 二、搭建平台开展多种营销............46