KPI指标分析 营业部经理需关注的KPI指标 KPI指标分析的作用 决定团队关键的九大指标 绩效指标分析 目 录 CONTENTS 绩效指标分析演练 KPI指标分析的作用 什么是KPI指标 KPI指标分析的意义 什么是KPI？ K-Key (钥匙 关键） P-Performance(操作经营） I-Indicator (指标） KPI指标分析的意义 使主管将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上 及时诊断团队活动中出现的问题 采取改进措施。 营业部经理 需关注的KPI指标 人力指标 业绩指标 人均保费 人均件数 件均保费 人均产能 保单持续率 有效率/绩优率 出勤率 增员率与有效增员率 留存率与脱落率 转正率 K P I 业绩指标 人力指标 营业部经理需关注的KPI指标 　　　　 每月FYC≥600元人力 有效（人力）率=　　　　　　　 　　 　　 　 本月全部人力 有效率/绩优率反映的是某一阶段团队人员劳动生产率的指标，有效率/绩优率高，团队佣金收入高的人越多，则营业单位展业气氛越好，是团队稳定的重要指标。 ×100% 营业部经理需关注的KPI指标 　　　　 每月FYC≥1200元人力 绩优（人力）率=　　　　　　　 　　 　　 　 本月全部人力 ×100% 　　　 参加晨会人数 出勤率=　　　　　　　　　　 　　 　　 期末人力 出勤率是影响举绩率高低的重要指标。 ×100% 营业部经理需关注的KPI指标 有效增员率反映的是队伍动态情况的指标，一般该指标与流失率指标结合起来评估一支队伍的动态变化是否合理。 　　　　　 本期新增合格人力 有效增员率 =　　　　　　　　　　 ×100% 　　 　　 期初在职人力 （合格人力是指截止到统计时点月FYC≥400元的人力） 　　　 本期新增人力 增员率 =　　　　　　　　　　 ×100% 　　 　　 期初在职人力 营业部经理需关注的KPI指标 留存率越高，脱落率越低，队伍发展越稳定。 　　　　　 脱落人力 脱落率 =　　　　　　　　　　 ×100% 　　 期初人力 　　　 期初人力－脱落人力 留存率 =　　　　　　　　　 ×100% 　　 期初人力 营业部经理需关注的KPI指标。。。。。。以下内容略