销售督导职能简述 2 目 录 督导职责 工作内容 工作流程 工作要求 3 （一）督导职责 1、总体描述 围绕渠道年度目标或方案，采取有针对性的追踪督导手段，保证执行效果最大化。 4 （一）督导职责 2、文件内容 5 目 录 督导职责 工作内容 工作流程 工作要求 6 （二）工作内容 数字说话，寻找业务推动借口 营造氛围，建立比赶超的平台 掌控节奏，制造发展的激励点 阶段分析，指出发展过程问题 表彰先进，总结促进进度经验 文化经营，形成统一发展习惯 1、追踪督导目的 7 √ 让经营者掌控全局 √ 让管理者全方位思考 √ 让辅导者有企划、指导 、协助的方向和依据 √ 让会报效率明确、提升 √ 让经营走向科学、系统化 了解销售动态—汇报 掌握销售形势—参谋 把握销售节奏—分析 掌握一线战况—决策 加快销售推动—作用 管理者 执行者 （二）工作内容 2、追踪督导的作用 纠偏、拉升、达成 8 追踪督导工作四大环节 1.追踪 2.分析 3.行动 4.评估 （二）工作内容 3、追踪督导四大环节 9 （二）工作内容 战报（PPT、WORD、EXCEL表报） 电话 短信 微信 情况通报 督导函 信息系统监测体系 …… 非现场类 现场类 经营分析会（含视频会、片区会、培训等分类） 实地现场督导（含调研） 现场会（先进典型现场会、后进单位鞭策会等各种会议组织形式） 驻点督导（如：湖北项目制） 问责谈话 …… 4、常用手段 10 5、有效运用 （二）工作内容 追踪督导手段多在过程中以组合形式“综合运用”，要将日常性与阶段性、现场与非现场等手段有效结合，充分发挥各项督导手段作用。 11 目 录 督导职责 工作内容 工作流程 工作要求 12 常见追踪督导方式工作流程 （1）业务竞赛追踪流程 （2）经营分析会追踪流程 （三）工作流程 13 如何进行周追踪？ 战报、电话短信等 市、县支公司，职场、团队、个人 目标、方案 追踪督导对象 追踪督导内容 （1）业务竞赛追踪流程（1/3） （三 ）工作流程 14 1、根据阶段推动方案，提取相关报表数据; 2、对数据进行分析筛选，找出阶段经营亮点及不足; 3、与先进单位沟通联系，获取先进经验信息；与落后单位沟通，了解业务发展缓慢原因; 4 、将数据分析和先进经验整理汇集，形成战报或资讯进行下发。 （三）工作流程 （1）业务竞赛追踪流程（2/3） 业务竞赛追踪的流程 万一 15 1、业务数据、短信追踪一定要有较强的时效性和准确性。 2、战报的编写要图文并茂，有视觉冲击力，对接受对象要有所触动！ 3、要保持一定的追踪频率（建议平时每周2-3次，开门红、业务冲刺阶段每天一次） 4、追踪的内容和形式要保持新颖，避免接受对象审美疲劳（建议定期更换一次战报PPT模板/美编） （1）业务竞赛追踪流程（3/3） 关键点 （三）工作流程 16 战报案例分享: （三）工作流程 单击 打开 单击 打开 分公司战报—— **分公司战报——。。。。。。以下内容略