主顾开拓工具 介绍及训练 1 课程大纲 常用的主顾开拓工具 承诺卡主顾开拓方法 客服报主顾开拓方法 入司之后接触到的主顾开拓工具有哪些呢？ 思考： **承诺卡 —灵活小巧、成本低廉、携带方便，能够用于多种主顾开拓方式 客户服务报 —专业、价值的体现，内容丰富，可以和准主顾多次接触 常用的主顾开拓工具 **承诺卡介绍 保险责任：营运交通意外伤害 保险金额：飞机：3万； 火车/轮船/汽车：5千； 投保年龄：0-69周岁 保险期限：90天 承诺卡使用四步曲 步骤一：获取名单 步骤二：与转介绍对象见面 步骤三：与转介绍对象切入保险话题 步骤四：后续服务和跟踪 请把你身边的同学当作你的客户模拟真实场景，运用刚刚学到的关键句，进行承诺卡主顾开拓两两演练。 时间：15分钟 12 是拜访客户的理由！ 是与客户沟通的话题！ 是切入保险的工具！ 是维护客户的利器！ **客服报介绍 客服报送报四部曲 步骤一：电话约访 步骤二：接触准客户 步骤三：说明 步骤四：告别 送报关键句—老客户 14 送报关键句—老客户 送报关键句—老客户 送报关键句—老客户 送报关键句—转介绍客户 送报关键句—转介绍客户 送报关键句—转介绍客户 送报关键句—转介绍客户 送报关键句—缘故客户 送报关键句—缘故客户 送报关键句—缘故客户 请把你身边的同学当作你的客户模拟真实场景，运用刚刚学到的关键句，进行客服报主顾开拓两两演练。 时间：15分钟 26 课程回顾 常用的主顾开拓工具 承诺卡主顾开拓方法 客服报主顾开拓方法 训练促留存 THANK YOU。。。。。。以下内容略