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旅游经营客户方式分享含备注32页课件PPT

粤港旅游***
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资料大小:1163KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/11/25(发布于广东)
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类型:金牌资料
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文本描述
“玩”出来的新客户 旅游的影响力: 人人都爱玩:组团旅游,聚餐…….. 旅游的影响力: 根据国内旅游抽样调查结果,2017年上半年,国内旅游人数25.37亿人次,比上年同期增长13.5%。其中,城镇居民17.57亿人次,增长15.8%;农村居民7.80亿人次,增长8.5%。国内旅游收入2.17万亿元,增长15.8%。其中城镇居民花费1.71万亿元,增长16.1%;农村居民花费0.46万亿元,增长14.8%。 人人爱旅游 玩可以做什么? 我们都是玩 为什么只有你的客户 那么多?签单率那么高? 好的心情 好的感受 玩出来的技巧 春 夏 秋 冬 不同玩法 不同客户 多方了解 知己知彼 一切从“玩”开始 成绩展示 客户来源 通过“玩”产生的客户达所有客户的50%,并且50%的客户为新增客户。 5年1000人 新 成绩展示 签单占比 ——“玩”的人成交率达80%,有40%的客户是在玩过后一到三天内签单,剩余60%后期追踪签单。 成绩展示 精英简介 姓名:*** 出生年月:1969年11月3日 当前职级:处经理 截止2017年4月,团队架构人力120人,其中高级组经理3人,组经理13人,业务主任78人。 1997年5月加盟中国人寿 2003年赴人民大会堂参加表彰 2004年获得“优秀主管奖”及省公司赴**参加 学习名额 2008年、2009年参加中国百万圆桌会议。 “玩”出来的新客户 “玩”中三步曲 看看我是如何“玩”的?? 玩→友→利→新朋友 三步曲 玩什么?? 春 夏 秋 冬 采摘、赏花 烧烤(非自助) 美容、按摩 泡温泉 组 团 1、圈定关系好的老客户。(8-10年之交,每隔3-5天就会吃饭、逛街、打麻将) 将老客户进行分类。为1+N做好准备。 偶人遇见老客户。 2、建立常态化“玩”的项目。 春、夏、秋、冬各有千秋。时间一般为半天或者两天,两天一般选择在周六、周日。 建立固定“据点”固定吃饭、聚餐地点。先让客户选择,但是自己提前预备。(饭店为老客户的饭店),一般在有客户、有朋友聊得开心时一起便饭。 组 团 3、购买常态化小礼品。例如夏天的小水果板,要有中国人寿标志。组织活动时赠送,用于破冰。 准备特殊礼品 。 高端客户,准备多种多样的丝巾、披肩、泳衣等,让客户自由挑选自己喜欢的。 “快速融入” 1、知己知彼。 通过圈定的老客户询问带的客户的喜好,家庭情况、地址等,并做分析,了解以及登记客户资料。 2、观念导入。 闲聊中,问别人工作,讲自己的公司、讲理念。 3、唠家常。 提前做好功课后,聊孩子、孙子、上学、工作等。 “快速融入” 4、埋伏笔 送礼品、送照片、送关怀 5、安全送到家 无论多晚,亲自送客户回家,为客户后期经营,送礼品埋下伏笔 化“友”为“客” 1、“玩”出轻松感 2、“玩”出好奇心 3、“玩”出新客户 4、“玩”出新朋友 。。。。。。以下内容略