中文摘要.........................................................................................................................I ABSTRACT..................................................................................................................III 第一章引言..................................................................................................................1 1.1研究背景...........................................................................................................1 1.2选题意义...........................................................................................................2 1.3国内外研究综述...............................................................................................2 1.3.1国外相关文件综述....................................................................................................2 1.3.2国内相关文件综述....................................................................................................3 1.4研究内容与方法...............................................................................................4 1.4.1研究内容....................................................................................................................4 1.4.2研究方法....................................................................................................................5 1.5创新之处.......................................................................................................................6 第二章相关概念及理论基础阐述..............................................................................7 2.1相关概念...........................................................................................................7 2.1.1互联网+......................................................................................................................7 2.1.2互联网金融................................................................................................................7 2.1.3互联网金融的主要特征............................................................................................9 2.2基本理论.........................................................................................................11 2.2.1金融创新理论..........................................................................................................11 2.2.2交易成本理论..........................................................................................................12 2.2.3长尾理论..................................................................................................................12 第三章运城建设银行在互联网金融背景下的创新业务现状................................13 3.1互联联网金融发展概况.................................................................................13 3.1.1国家政策大力支持互联网金融发展.....................................................................13 3.1.2互联网金融市场活跃..............................................................................................14 3.2运城建设银行互联网创新业务发展现状.....................................................15 3.2.1综合业务.................................................................................................................15 3.2.2网上银行业务..........................................................................................................17 3.2.3手机银行业务..........................................................................................................19 3.2.4微信银行业务..........................................................................................................21 第四章互联网金融背景下的运城建设银行的业务创新案例分析........................22 4.1运城建设银行金融服务创新背景.................................................................22 4.1.1“互联网+”战略的内在要求................................................................................22 4.1.2传统信贷模式的经济适用要求.............................................................................23 4.2“互联网+”背景下运城建设银行创新业务分析........................................23 4.2.1“善融商务”介绍...................................................................................................23 4.2.2“善融商务”的业务特色.......................................................................................24 4.2.3“善融商务”创新营销推广..................................................................................26 第五章互联网金融背景下运城建设银行的业务创新SWOT分析.......................27 5.1互联网金融背景下运城建设银行业务创新的优势分析............................27 5.1.1具备存款特许经营权..............................................................................................27 5.1.2具有良好形象..........................................................................................................28 5.1.3资金实力雄厚..........................................................................................................28 5.1.4拥有丰富的客户资源..............................................................................................28 5.1.5拥有较强风险控制能力..........................................................................................29 5.2互联网金融背景下运城建设银行业务创新的劣势分析............................29 5.2.1建设银行操作模式存在缺陷.................................................................................29 5.2.2金融专业化人才缺乏..............................................................................................29 5.3互联网金融背景下运城建设银行业务创新的机遇分析............................30 5.3.1法律规范保障逐渐走向完善.................................................................................30 5.3.2结合“线上+线下”金融发展趋势.......................................................................30 5.3.3.互联网技术发展的先导趋势.................................................................................30 5.4互联网金融背景下运城建设银行业务创新的威胁分析............................31 5.4.1建设银行竞争压力持续增加.................................................................................31 5.4.2客户与银行平台关系变宽.....................................................................................31 5.4.3银行主营业务收入被侵蚀.....................................................................................31 5.4.4银行风险管理难度增加..........................................................................................31 5.4.5行业信用危机问题严重..........................................................................................31 5.5运城建设银行的SWOT分析总结................................................................32 第六章互联网金融下运城建设银行创新业务发展对策........................................32 6.1建设互联网金融专业人才队伍.....................................................................32 6.2注重多元业务的创新与应用.........................................................................33 6.2.1金融产品与服务创新..............................................................................................33 6.2.2支付方式创新..........................................................................................................34 6.2.3创新金融渠道..........................................................................................................34 6.3重视互联网金融发展趋势的把握................................................................35 6.3.1建设互联网金融服务品牌.....................................................................................35 6.3.2建立大数据分析平台..............................................................................................35 6.4借助用户体验建立互联网服务定位.............................................................36 6.5建立适用互联网金融的风险机制.................................................................37 6.6通过对接技术企业获得发展优势...........................................................