近年来，随着中国经济的飞速发展，居民收入不断提高，这刺激了零售行业的迅 速发展。目前，我国百货行业的发展逐渐进入繁荣时期，零售行业的业务形态也逐渐 从小商铺发展为大型的卖场及连锁超市等形式，出现了很多的购物中心，这些场所可 以为人们提供餐饮、购物及休闲娱乐等多种服务项目，形成了很多的商业中心。商业 中心的建立，不仅实现了百货行业营销模式的改变，同时也给消费者带来了极大的便 利，在促进城市发展，拉动城市内需消费方面也发挥了巨大的作用。随着百货公司的 增加，在商业环境中，市场竞争的作用逐渐显现，因此，在这种形势下，企业应该结 合竞争形势制定具体的发展战略，持续提高企业的综合竞争力。 本文通过对胖东来商贸集团的经营状况、外部环境和内部条件的分析，并基于模 糊综合评价法的胖东来内部发展评价与分析，对胖东来商贸集团进行战略定位，为该 集团进行战略管理策略方面的分析，结合集团内部的优势及不足，集团外部的机遇以 及潜在的威胁，为集团的发展提出具体的战略管理策略，帮助该集团实现更好的发展， 同时也为其它的百货企业提供参考。 通过总结出胖东来商贸集团发展战略选择和发展方向，指出了区域零售企业在现 今的市场环境下，想要对抗跨国和全国连锁零售企业，其根本出路应该坚持聚焦战略， 坚持渠道向下，扩大规模；优化产业链，控制成本；发展自有品牌；提供区域化特色 的顾客服务来提升区域零售企业的发展战略，对于胖东来商贸集团的发展提升有着重 要意义。 关键词：胖东来商贸集团；发展战略；SWOT分析 II ABSTRACT In recent years, with the rapid development of China's economy and the rapid improvement of people's living standards, retail industry as a major tertiary industry has also developed rapidly. Under the current economic background, the department store industry has also reached a golden age, from the initial small shops to large department stores, gradually formed a super-large-scale shopping center, and rely on shopping centers to form a shopping, entertainment, catering as one of the large-scale comprehensive commercial center of multi-service types. The formation of commercial centers has brought great convenience to consumers. While promoting consumer consumption, it has also expanded urban domestic demand and contributed to the development of the city. With the establishment of department stores, the competition among different merchants in the same business environment has become more and more intense. Therefore, enterprises need to formulate correct development strategies to promote the development of enterprises. Based on the analysis of the operation situation, external environment and internal conditions of Pandong Lai Business Group, and the evaluation and analysis of its internal development based on the fuzzy comprehensive evaluation method, this paper makes a strategic positioning of Pandong Lai Business Group and puts forward strategic management strategies for its development, so that Pandong Lai Business Group can play a full role in its development. Internal advantages, learn from each other's strengths, avoid threats and seize opportunities to lay a solid foundation for the development of Pandong Lai Business Group, but also provide a basis for the development strategy of other department stores. By summarizing the development strategy choice and development direction of Fat Donglai Business Group, this paper points out that regional retail enterprises should adhere to the focusing strategy, adhere to the channel downward, expand the scale, optimize the industrial chain, control the cost, and develop themselves against transnational and national chain retail enterprises in the current market environment. It is of great significance for the development and promotion of Fat Donglai Business Group to provide regional customer service to promote the development strategy of regional retail enterprises. Key words: Fat donglai group;development strategy; SWOT analysis III 目 录 摘要 ..... I Abstract .............................. II 第一章 绪论 ..... 1 1.1 研究背景 ..................... 1 1.2 研究意义 ..................... 2 1.3 国内外研究现状 .......... 2 1.3.1 国外研究现状 ....... 2 1.3.2 国内研究现状 ....... 3 1.3.3 研究述评 .............. 5 1.4 研究内容 .... 5 第二章 理论概述 ............................ 7 2.1 公司战略理论 ............. 7 2.1.1 公司战略本质及关键要素 ................... 7 2.1.2 战略管理的界定 ... 8 2.2 战略管理分析工具简介 ............................. 8 2.2.1 PEST...................... 8 2.2.2 波特五力分析模型 .............................. 9 2.2.3 SWOT分析模型 ................ 9 第三章 胖东来商贸集团现状与经营环境分析 ...... 10 3.1 胖东来商贸集团简介 .10 3.2 胖东来商贸集团的内部环境分析 .............10 3.2.1 胖东来商贸集团的组织结构 ..............10 3.2.2 胖东来商贸集团的经营现状 ..............11 3.3 胖东来商贸集团的宏观环境分析 .............13 3.3.1 政治因素 .............14 3.3.2 经济因素 .............15 3.3.3 人口因素 .............16 3.3.4 基础设施环境因素 .............................17 3.4 胖东来商贸集团的竞争环境分析 ...................... 18 第四章基于模糊综合评价法的胖东来内部发展评价与分析 .............. 22 4.1 胖东来内部环境发展评价指标体系的构建 .............................22 4.1.1 评价指标选取的原则..........................22 4.1.2 评价指标的建立 ..23 4.1.3 指标评价标准的建立..........................26 4.2 胖东来内部环境发展的模糊评价 .............27 4.2.1 各级指标权重的确定..........................27 4.2.2 采购预付款环节内部控制评价数据的获取与汇总整理 ....33 4.3 胖东来内部环境发展评价结果分析 .................. 38 IV 第五章 胖东来商贸集团SWOT分析...................... 40 5.1 胖东来商贸集团的优势 ............................40 5.1.1 食品超市定位高端 .............................40 5.1.2 实行单品管理科学准确 ......................40 5.1.3 拥有自有品牌 ......40 5.1.4 努力履行社会责任 .............................41 5.2 胖东来商贸集团的劣势 ............................41 5.2.1 定位不清晰..........41 5.2.2 门店的体量小 ......42 5.2.3 联营模式的局限性 .............................42 5.2.4 运营成本高..........43 5.2.5 决策缓慢 .............43 5.2.6 选址不当 .............44 5.3 胖东来商贸集团面临的机遇 .....................44 5.3.1 市场购买力增加 ..44 5.3.2 市场空间扩容 ......44 5.4 胖东来商贸集团面临的威胁 .....................44 5.4.1 政府、行业协会监管不力 ...................45 5.4.2 同行业的激烈竞争 ..............................45 5.4.3 网络购物的冲击 ...46 5.4.4 消费结构及习惯的改变 ......................47 5.5 战略方案评价—QSPM矩阵 .....................49 第六章 胖东来商贸集团发展战略方案 ................... 52 6.1 胖东来商贸集团发展战略指导思想..........52 6.2 胖东来商贸集团发展战略定位 .................52 6.3 胖东来商贸集团发展战略目标 .................53 6.4 差异化战略 ................53 6.4.1 商品差异化 ..........53 6.4.2 创新差异化 ..........54 6.4.3 服务差异化 ..........54 第七章 胖东来商贸集团战略的实施 ....................... 56 7.1 建立适当的组织结构 .56 7.2 建立完善的奖惩制度 .56 7.2.1 建立绩效考评体系 ..............................57 7.2.2 建立科学合理的薪酬体系 ...................57 7.2.3 建立科学的用人机制 ..........................57 7.2.4 建立培训和发展机制 ..........................57 7.3 确保实施新战略的资金 ............................58 7.4 加强企业内部的信息沟通与信息分享 ......58 7.4.1 发挥采购部门在同级之间沟通中的核心作用....................58 7.4.2 加强上下级之间的有效沟通 ...............59 第八章 结论 ... 60 8.1 研究结论 ....................60 V 8.2 有待改进之处 ............60。。。。。。以下内容略