摘要 ..................................................................................................................... I 目录 .................................................................................................................... V 图清单 ........................................................................................................................ IX 表清单 ........................................................................................................................ XI 1 绪论 ........................................................................................................................... 1 1.1 研究背景................................................................................................................ 1 1.2 研究意义................................................................................................................ 1 1.3 研究内容、研究方法及技术路线........................................................................ 3 1.4 研究的创新点和难点............................................................................................ 5 2 文献综述 ................................................................................................................... 7 2.1 国内外研究现状.................................................................................................... 7 2.2 行业研究现状........................................................................................................ 8 2.3 培训方案优化理论支持...................................................................................... 10 3 H公司培训工作现状 .............................................................................................. 12 3.1 H公司概况 ........................................................................................................... 12 3.2 H公司人力资源情况 ........................................................................................... 12 3.3 H公司培训情况 ................................................................................................... 16 4 问题发现 ................................................................................................................. 18 4.1 数据收集方法介绍.............................................................................................. 18 4.2 初次访谈分析...................................................................................................... 19 4.3 调查问卷设计...................................................................................................... 25 4.4 问卷调查样本的分析.......................................................................................... 26 4.5 调查问卷结果分析.............................................................................................. 31 4.6 问题发现总结...................................................................................................... 70 5 培训问题分析 ......................................................................................................... 71 5.1 员工培训现存问题.............................................................................................. 71 5.2 培训问题原因访谈.............................................................................................. 72 5.3 培训现存问题原因分析...................................................................................... 73 VI 6 培训方案优化设计 ................................................................................................. 77 6.1 基本思路.............................................................................................................. 77 6.2 具体措施.............................................................................................................. 77 6.3 保障措施.............................................................................................................. 79 6.4 结果预评估.......................................................................................................... 80 7 结论与展望 ............................................................................................................. 81 7.1 主要结论.............................................................................................................. 81 7.2 研究的不足及展望.............................................................................................. 81。。。。。。以下内容略