第一章绪论.....................................................................................................................1 1.1研究背景.............................................................................................................1 1.2研究目的与意义.................................................................................................1 1.2.1研究目的..................................................................................................2 1.2.2研究意义..................................................................................................2 1.3相关理论回顾.....................................................................................................2 1.3.1战略理论概述..........................................................................................2 1.3.2竞争战略理论概述..................................................................................2 1.4分析工具.............................................................................................................3 1.5研究方法与内容.................................................................................................5 1.5.1研究方法..................................................................................................5 1.5.2研究内容..................................................................................................5 第二章EB银行呼和浩特分行机构业务现状及战略困惑............................................8 2.1EB银行呼和浩特分行概述.................................................................................8 2.2EB银行呼和浩特分行机构业务现状.................................................................8 2.2.1机构业务介绍..........................................................................................8 2.2.2机构业务主要职能................................................................................10 2.2.3机构业务发展现状................................................................................10 2.3EB银行呼和浩特分行机构业务战略困惑.......................................................12 第三章EB银行呼和浩特分行机构业务外部环境分析..............................................14 3.1宏观环境分析...................................................................................................14 3.1.1政治环境分析........................................................................................14 3.1.2经济环境分析........................................................................................15 3.1.3社会环境分析........................................................................................20 3.1.4技术环境分析........................................................................................21 3.2竞争环境分析...................................................................................................22 3.2.1供应商的议价能力................................................................................23 3.2.2购买者的议价能力................................................................................23 3.2.3潜在进入者的威胁................................................................................23 V 3.2.4替代品的威胁........................................................................................25 3.2.5同业竞争者的竞争程度........................................................................25 3.3机遇与威胁分析...............................................................................................27 3.3.1外部竞争环境的机遇分析....................................................................27 3.3.2外部竞争环境的威胁分析....................................................................28 第四章EB银行呼和浩特分行机构业务内部环境分析..............................................30 4.1机构业务资源分析...........................................................................................30 4.1.1人力资源分析........................................................................................30 4.1.2组织资源分析........................................................................................30 4.1.3客户资源分析........................................................................................31 4.2机构业务能力分析...........................................................................................32 4.2.1科技能力分析........................................................................................32 4.2.2营销能力分析........................................................................................33 4.2.3集团协作能力分析................................................................................34 4.3机构业务分析优势及劣势分析.......................................................................35 4.3.1机构业务优势分析................................................................................35 4.3.2机构业务劣势分析................................................................................36 第五章EB银行呼和浩特分行机构业务战略选择分析..............................................38 5.1机构业务SWOT矩阵分析.................................................................................38 5.2机构业务战略目标...........................................................................................39 5.3机构业务竞争战略选择...................................................................................40 5.4机构业务竞争战略实施核心...........................................................................41 5.4.1产品差异化战略....................................................................................41 5.4.2服务差异化战略....................................................................................42 5.4.3品牌差异化战略....................................................................................43 第六章EB银行呼和浩特分行机构业务战略实施保障措施......................................44 6.1加强对外宣传，树立品牌形象.......................................................................44 6.2完善绩效考核，提升服务能力.......................................................................44 6.3加强金融科技获客能力...................................................................................46 6.4持续推动重点领域机构业务拓展工作...........................................................46 第七章结论...................................................................................................................48。。。。。。以下内容略