文本描述
2 银保专业化销售流程之接触
3 银保专业化销售流程之产品说明
3 3 《千万宝贝 百万健康》举例说明
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说明 促成 售后服务 银行 客户 银保专业化销售流程- 接触 销售前准备 目标客户选择 银保专业化销售流程---接触 接
触目的: 建立信任:寒暄、赞美,建立同理心
收集资料:提问 、聆听
挖掘需求:寻找购买点 银保专业化销售流程---接触 接触步骤 切入主题(时机) 寒
暄,赞美(真诚) 问 候(主动) 建立信任感(专业) 6 如何有效切入主题,避免逆反
让客户对产品产生兴趣? 银保专业化销售流程---接触 提问!
银保专业化销售流程---接触 提问切入的优势
建立信任
了解需求
引发好奇
避免逆反 医生怎样让客户产生信任 一位楚楚可怜的女生到医院来看病,你是大夫,你怎
样和她对话。 ? 诊断性问题—医生 病人:早上好,大夫 医生:早上好,哪里不舒服? ?病人:最近有点失眠。 医生:这种情况有多久了? 病人:三个
月了。 医生:服用过什么药吗? ??病人:试过安眠药,但是对我一点儿都不起作用。 医生:有头痛的情况吗? ?病人:有时候有。吃饭也没有胃口,总是感紧不安
。 医生:让我量量你的血压。你看来贫血。?嗯,没什么好担心的。你不过是有点劳累过度。 ????病人:我该怎么呢? 医生:我想你应该多休息休息。多到户外活动。
不要过度劳累。 拿着,这是给你开的处方。我相信这药会治好你的失眠症的。 ??? 病人:多谢了。再见! 如果推荐保险,你该怎样提问? 12 三分钟艺术提问
强势切入
五分钟精练介绍 顺水推舟
一分钟巧妙促成 水到渠成 九分钟销售法 13 问题排序销售法 通过对五种问题的排序组合使用,使客户对我们产生信任(我们
的问题都很合情理),并愿意听取产品介绍的一种销售方法。 三分钟艺术提问 强势切入 14 五种问题包括: 1、状况性问题
2、难题性问题
3、隐喻性问题
4、需
求性问题
5、代价性问题 三分钟艺术提问 强势切入。。。。。。以下内容略