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泰康车险投保全流程14页讲解课件PPT

南宁思睿
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资料大小:1627KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/11/9(发布于广西)

类型:积分资料
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文本描述
泰康在线车险投保示例——分分钟成高手 亲爱的伙伴,您辛苦了! 恭喜您即将为我们泰康集团的(准)客户进行车险 投保。 以下为车险出单全流程说明书。请您耐心浏览实践,在未来 的展业获客中大有裨益! 泰康在线陪同您披荆斩棘,用专业敬业为客户提供最优 异的服务。 一路泰康 在线服务 泰康车险投保全流程 收集客户资料,泰康家园领取种子 录入车辆信息、车主信息 选择投保险种信息 生成报价单,发送客户确 认投保 录入投保人、被保人、发票及配送信息 点击阅读重要告知,确认下单 客户打开手机短信链接,完成影像认证 支付保费,完成投保 保单总部统一打印, 顺丰快递,三个工作日可收到如需加急,可拨打 客服电话 95522 加急邮寄。客户出险之后,马上拨打 95522 报案, 就会有后台客服人员跟客户联系,安排现场查勘。 种 子领取路径:泰康家园→一家人→领取种子→泰康车险震撼上市 种子领取路径:点击获取--我要报价 信息采集后,务必核对: 1、车牌号是否正确 2、车架号是否正确 3 、发动机号是否正确 行驶证上车辆识别代号,不 含有字母 0,Q,I;看 到圈就是数字 0,看到 录入车架号后,如不 1 竖, 就是数字 1 行驶证左下角 点击此图标进 行搜 索,输入“字母数字 部分” 汉字不用输入 必须为行驶证上所 有人的名称 企业或机关车辆为:统 一社会 信用代码或者组织机构代码 代理人所在地 输入字母数字 新车打开此开关 录入车架号后,如不 是自动带出,请核实 车架号是否正确 正确输入前面 信息 可自动弹出 行驶证副页显示 过户后第一张保单 需要选“是”, 其余为“否” 根据行驶证上所有人名 称进行选 择 车主为私人,正确填写车 主身份证号 1、生效日期,默认去年保单 止期+1,0 时起保; 2、新车或读取不到去年保单 的,起保日期为当前日期+1 天 0 时起保。 3、 上年未在深圳投保车险, 平台无该车交强险信息,默认 为当前日期+1 天 0 时生效,投 保时需要核实交强险生效日 期。 交强险、商业险投保开 关默认同时开启,可手 动 关闭 1、如果不选择某险种,必须 点击保额后面“下拉箭头”, 然后点击“不投保”; 2、橙色方框代表“不计免 赔”,默认选择;如不投保, 点击即可取消 1、第一 列是险种名称 2、第二列是险种保额 3、第三列是险种保费 4、第四列是不计免赔 5、第五列是不计免赔保费 如修改保险计划保费显 示“待计算”,请务必点 击“重新报价 ”。 车船税若有“往年应缴及 滞纳金”,请核实车架号 是否输入正确。 务必让客户核对以下信息: 1、车牌号、车架号、发动 机号是否正确 2、起保日期是 否正确 3、险种选择是否正确 务必注意: 1、如果行驶证与客户身份证一致,选择同车主; 2、如果行驶证与客户身份证不一致,请录入身份证信息 3、如果是过户车,未办 理过户手续,切不可选择同车主 系统默认不开发票,如需发票请勾选。 理赔款打到被保险人账户,务必填写准确 1、收 件人默认业务员,不能修 改 2、联系电话及地址可以修改 若收件人非代理人本人,请在 邮寄地址后备注清楚收件人姓 名及联系电 话 务必勾选 可查看蒸蛋折扣及往 年理赔信息。。。。。。以下内容略