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MBA硕士毕业论文_Y公司绩效考核体系优化研究PDF

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更新时间:2021/11/5(发布于广东)

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文本描述
摘要......................................................................................................I Abstract...............................................................................................II 第一章绪论.......................................................................................1 1.1.研究背景..............................................................................1 1.2.研究意义..............................................................................1 1.3.文献综述..............................................................................2 1.3.1.国外研究现状...........................................................2 1.3.2.国内研究现状...........................................................3 1.4.研究方法..............................................................................4 1.5.研究内容与技术路线.........................................................5 第二章相关理论概述......................................................................7 2.1.相关概念..............................................................................7 2.1.1.绩效的概念................................................................7 2.1.2.绩效的性质................................................................7 2.1.3.绩效考核的概念.......................................................8 2.2.绩效考核体系的构成及作用.............................................8 2.3.绩效考核方法.....................................................................8 2.3.1.目标管理法................................................................8 2.3.2.360度绩效评价法.....................................................9 2.3.3.KPI关键绩效指标法.................................................9 2.4.层次分析法..........................................................................9 第三章Y公司绩效考核现状分析................................................11 3.1.Y公司概述.........................................................................11 3.2.Y公司绩效考核访谈与问卷设计....................................12 3.2.1.访谈设计..................................................................12 3.2.2.问卷调查设计.........................................................13 3.3.Y公司绩效考核取得的成效分析....................................14 3.3.1.初步建立了绩效考核体系.....................................14 3.3.2.促进了销量增加,发现销售人才.........................15 昆明理工大学专业学位硕士学位论文Y公司绩效考核体系优化研究 ii 3.4.Y公司绩效考核存在问题分析........................................15 3.4.1.盲目设定绩效考核制度.........................................16 3.4.2.绩效考核内容科学性差.........................................16 3.4.3.绩效考核培训不完善.............................................17 3.4.4.绩效考核实施缺乏反馈过程.................................18 第四章Y公司绩效考核优化设计................................................19 4.1.绩效考核优化设计目的与原则.......................................19 4.1.1.绩效考核体系优化目的.........................................19 4.1.2.绩效考核体系优化原则.........................................19 4.2.绩效考核优化设计思路...................................................20 4.3.建立绩效考核机构...........................................................21 4.3.1.确定部门负责人和设立绩效考核领导小组.........21 4.3.2.完善人力资源部门和建立客服中心.....................22 4.4.绩效考核方案设计...........................................................22 4.4.1.绩效考核指标设计.................................................22 4.4.2.Y公司绩效指标权重的确定..................................28 4.4.3.制定绩效考核表.....................................................37 4.4.4.绩效核算方法.........................................................38 4.4.5.绩效考核流程.........................................................40 4.4.6.绩效考核反馈构建.................................................41 第五章结论与展望........................................................................44 5.1.结论....................................................................................44 5.2.展望....................................................................................44。。。。。。以下内容略