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主顾开拓新渠道网络QQ群22页课件PPT

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QQ群 主顾开拓 QQ课件
资料大小:1737KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/11/1(发布于广东)

类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
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文本描述
主顾开拓新渠道—— 网络QQ群 一、概述 二、特点 三、经营方法 四、成功案例展示 QQ群的定义: 因特定身份、所居住的地域、共 同兴趣爱好、利益关系等,由特定的人群组成的具有共同话题、共同利关系或其他共同需求的群体,能经常交流,形成互动的群体。 主顾开拓QQ群种类: 特定身份——妈妈群、 家长群 所居住的地域——**老乡群 共同兴趣爱好——登山群、徒步俱乐部 利益关系——业主群 一、概 述 利用QQ群进行主顾开拓的优点: 利用群中的身份的力量易 于建立认同感交谈没有障碍 主顾资料较易收集 同一种媒介,有共同点能产生同理心 陌生人之间交流,不怕被拒绝 利用QQ群进行主顾开拓的缺点: 信任感差,耗时长,要经常交 流建立信任感 被拒绝的概率大 二、特 点 三、经营方法 QQ群开发步骤: 选 才(圈定群体中适合发展为准主顾的人员) 选定区域(建议同时选择多个) 加 入群或建立群 选择经营重点(选择重点追踪对象) 建立准主顾关系(沟通保险理念) 约 访 这个人容易接近 这个人你喜欢,他也喜欢你 这个人有一定想法,能做 决定 这个人有爱心,有责任心,经常与外界打交道,能接受新理念、新事务 你们有互相帮助的一面 选才:合格准主顾的条件 准主顾的具备条件 有寿险需要的人 有 继续缴费能力的人 身体健康能通过公司核保的人 易于接近的人 形成准主顾关系 寻找共同话题/共同利益点 ? 赞美建立信任感 ? 信息收集 ? 建立保险观念 ? 约访 形 成准主顾关系的四个逻辑 保险是每一个人需要的 我非常专业 唤起危机感 好东西与好朋友分享 逻辑一:保险是每一个人需要的 业务员:***,你觉得保险是不是对家庭 很重要? (无论客户回答“是”或“不是”继续引导保险观念) 业务员:保险是每一个人需要的。但是现在很多人都不了解保险,我非常乐意有机会为你服务,让大家多了解一 些保险观念。 (跟进引导性问题) 逻辑二:我比其它业务员专业 业务员:***,你认为一个客户投保时是否在意业务员专业性? 客户:是/可能。 业务员:以您对我的了解 您觉得我专业水平如何? (客户一般都会回答”还不错“,继续引导性问题) 逻辑三:唤起危机意识 业务员:(结合QQ的特点提出引导性问题,例如妈妈群) 您孩子打预防 针吗? 客户:当然,每月都按时去打…… 业务员:是啊,未雨绸缪,提前预防多重要啊!你了解保险吗?保险就想打预防针一样,给我们的生活提供一层保障。遇到风险并不可 怕,最明智的选择是在风险还没有发生前就先做好安排,事后的懊悔是无济于是的。 客户:有道理… … 逻辑四:好东西与好朋友分享 业务员:我刚才跟您沟通的保险概念, 您觉得如何呢? 客户:很好啊! 业务员:既然您觉得我跟您讲得不错,我想有时间我们见面聊一下吧,我详细给你介绍一下。 客户:我看看什么时候有时间,再跟你联络吧! 拒绝处理 你尽可放心,我们只是见一面,和你介绍一些保险观念和资讯服务,买不买保险完全在于您自己决定。 你是不是担心我不能为你提供专业的服务,请你放心,我即 然是你的朋友,我一定会尽全力提供专业的服务。 感谢及反馈 寄感谢卡或节日卡 电话或拜访感谢及回馈 赠予礼品 附加价值服务。。。。。。以下内容略