随着经济发展新时代的到来，中国金融市场机制不断深化，城市商业银行在 支持地方经济发展的过程中发挥了重要的作用。中国经济现在正由过去的 向外扩 张转变为现在的内涵式发展结构。在利率市场化，金融科技的不断发展的背景下， 客户需求产生了新的变化，城市商业银行的经营思路和经营模式也亟需随之变 化。银行 以往依靠存款和贷款的利息差的盈利模式受到了严峻的挑战。因零售业 务具有长期的稳定性，能很好的规避系统性风险的特点，得到了广大银行的深度 认同。城市商业银行逐渐 意识到零售业务的重要性，加快了零售业务发展的步伐， 零售业务在城市商业银行中的地位不断上升。同时零售业务的发展推动了银行业 的改革创新，对于优化银行的业务结构 ，实体经济的服务，资产管控的质量的要 求具有重要意义。 经济新常态的发展，既为城市商业银行零售业务的发展带来了空前的挑战， 也为其转型发展带来了机遇。当下我国城 市商业银行的零售业务的发展逐渐暴露 出营销机制不健全，服务方式有待调整等一系列问题。在当前同业市场竞争激烈 的情况下，如何发挥本土优势，抢占市场先机，促进城市 商业银行零售业务顺利 转型。本文通过了解当前经济条件下城市商业银行的背景及其研宄意义，梳理国 内外有关城市商业银行零售业务发展的研究文献，分析零售业务发展现状 ，探讨 城市商业银行零售业务转型的可行性和必要性。并以Ａ银行为研究对象，分析其 零售业务转型过程中存在的主要问题，以及转型过程中采用的方式方法。见证其 健全零售 业务转型管理机制，加强防控措施策略实施取得的成效。依据当前Ａ 银行所面临的宏观形势，为Ａ银行进一步转型提出战略性建议。通过借鉴其零售 业务成功的转型策略，为城 市商业银行的转型提出对策参考。 【。。。。。。以下内容略