——女性客户经营专题 “她经济”时代 如何赢得“女神”心 “她经济”时代崛起 01 目 录 “女神”都爱“买买买” 02 03 04 “女神”不易做 如何赢得“女神”心 认识“她经济” 围绕女性消费、理财而形成的特有经济圈和经济现象。 名词解释： “ 她经济”时代的女性消费 买！ 买！ 买！ 女性是互联网、移动互联网消费主力 2015天猫双十一购物节 消费者性别比例 2015天猫“双11”全球狂欢节交易额 超 912亿元 “她经济”时代的女性理财 摘自《首份互联网金融女性投资行为分析报告》，数据来源：民生易贷平台数据 自身需求 全国75%的家庭总消费由女性做决 策 不再认为勤俭持家是一种必备的美德：服装、化妆品、减肥、旅游、养身等需求 男女人口比例不均，男多女少的情况下，女性在消费中的议价能力更高。 女性在职 场中承担更重要的角色，经济独立带来消费能力和投资意识的提升。 “她经济”现象分析 议价能力 经济独立 身份角色 过去 顾客就是上帝 过去 顾 客就是上帝 “她经济”时代崛起 现在 女性顾客是“女神” “女神”的消费特点 易激发： 易从众： 爱折扣： 因产品促销、赠送礼品而产生立即购 买的行为，如抽奖得礼品、免费升级金账户。 常因看到别人的购买行为而产生购买欲，如看到排队购买现象，自己也去排队。 购买欲被即时的营销和事件刺激激发，如在 产说会现场受激发而签单。 “女神”的消费特点 怕错过： 爱分享： 因产品数量有限、限时购买，而担心错过好时机。 喜欢把买到产品的消息告诉亲 戚、朋友，是有力的产品、品牌传播者，和转介绍者。 寿命更长 养老风险 女性寿命一般高于男性，更应重视养老。 01 怀孕生育 疾病风险 因怀孕生育，意外 、发生疾病风险相对较高。 02 “女神”不易做 既要貌美如花，还要赚钱养家和生儿育女。女性担负着女儿、妻子、母亲的多重角色，生育与家庭的双重负担，更使她 们容易受到伤害。 视频链接 “女神”一定要有保险 购买保险是女人智慧的象征 保险是实实在在的保障，带给女人安心无忧 专用型保险 专门针对女性生理 特征设计的相关产品，例如保障发病率较高且医疗费昂贵的女性常见疾病。 母婴保险 作为主险销售的母婴险，保障主要针对妇女孕期并发症与新生儿疾病。有的母婴保险 为附加险，通常在女性购买健康险或寿险后附加投保。 呵护型保险 如女性意外伤害整形保险，承保女性因为意外事故导致整形美容的费用。 储蓄型保险 此类保险 与一般不分性别的储蓄型保险相差不大，但在设计上突出了“女性尊享”的理念，增加免费女性体检等附加优惠。 如何赢得“女神”心 ——常见女性保险的类型 如何 赢得“女神”心 ——不同年龄阶段女性客户的保险需求 35岁以上 26-35岁 18-25岁 此阶段基本的意外险、定期寿险以及重大疾病保障都是必不可少的。除此之 外，还需要重点考虑养老计划和资产保值增值。 从家庭健康、子女教育和退休养老三方面综合考虑，首先考虑医疗、意外等保障类产品，然后再考虑养老和投资类产品。 此阶段多以保障自己为前提，可选择纯保障型的健康类和意外类的保险。 。。。。。。以下内容略