文本描述
用简易,俘获客户的心 安 赔
安e赔是什么? 传统理赔:要复印、要交接、要物流、要排队…… 安e赔条件(随时随地为客户办理
理赔):发票总费用为1万元以下医疗险案件;业务员有E权限;仅能为本人名下客户办理 业务伙伴就是第一理赔人,随时随地可为客户办理理赔 业务员:
登录口袋E行销
业务员:
录入信息,拍照上传 客户:
电子签名或E化确认函签名 公司:
案件审核 公司柜面:
复核并确认发票原件 公司:
赔款转账 业务员:
发票原件
交至柜面审核 只需提交:两种资料 发票原件 备注
1、报销型险种仅需带回:发票原件或第三方报销证明原件、非电子签名的案件还需交回理赔申请确认函原件(申请
资格人签字)
2、津贴型、拒付类案件不需交回任何资料 重要提示 2016.04.01起
万元以下医疗险案件,柜面不予受理!
均需通过安e赔在E行销自助受理。 慌什么!
早就接到通知了
用安e赔就OK! 注意:
电子需拍正面照
纸质需提交申请书 具体操作步骤 2、快捷服务 1、登陆口袋E行销 3、理赔模块 4、理赔在线申请
5、点击已知晓 6、选择对应案件(先报案才有) 7、确认信息,
输入账号 8、客户签名
(电子或是纸质) 9、按提示拍照上传资料 10、点击完成 次品
单(问题件)的回销:1/2 3、根据提示进行操作 比如右图案件,提示身份证明资料有误:(1)影像不清的,请上传清晰并删除模糊的
(2)重复资料的,进行删除
操作后,一定记得:
点右上角的【完成】
点右上角的【完成】
点右上角的【完成】 次品单(问题件)的回销:2/2 1、客户打电话来办理赔,先确认是否报案,报案后前
往客户处收集资料并现场自助操作
2、电子签名是为了证明签名时客户在现场,先拍照上传申请人的正面照,并申请人签名
3、住院客户需拍照上传出院小结或出院记录,所有与
治疗有关的病例、检查报告都要上传
4、确保上传的影像要看得清楚,费用清单可分段拍照,勿遗漏反面,保证资料齐全性 最后,送上8条锦囊,助你远离次品单 5、申请
确认函或电子签名必须是客户签名,不可代签
6、E理赔授权代理人自行审核原件,需对原件资料拍照上传,若上传资料为复印件时,代理人须确认“原件已核”并签名
7、关系证
明需上传申请人与被保险人的关系证明,比如提供母亲身份证申请理赔,则提供母亲与小孩的关系证明(户口本、出生证)
8、使用电子签名的,只需注明报案号后将发票原件交
回柜面;使用非电子签名的,需将E化确认函及发票交回柜面 安e赔,动起来 科技助您更精彩。。。。。。以下内容略